广州市三级甲等综合医院护士对病人安全文化现状的认知调查.pdf

2012年6月 护 理 管 理 杂 志 Jun，2012 · 392 · 第 12卷6期 JournalofNursingAdministration V01．12 No．6 广州市三级 甲等综合医院护士对病人安全文化现状的认知调查 向家 艮，刘 可 ，尤黎 明 ，张利峰 【摘要】目的 调查广州市三级甲等综合医院病人安全文化的现状。方法 采用病人安全文化的医院调查问卷，对广州市7所三级甲等综合医 院进行病人安全文化测评。结果 病人安全文化正性应答率较高的维度为 “组织学习与持续改进”(90．04％)与 “科室内团队合作”(87．22％)。而 有待改进的领域有 “人员配置”(24．40％)、“对差错的非惩罚性反应”(32．56％)、“沟通的公开性”(40．47％)以及 “事件报告频率”(44．59％)。多 元回归分析显示，工作年限、是否知晓差错报告系统和对差错报告系统的评价是护士评价病人安全文化的主要影响因素 (P 0．01或P0．05)。 结论 广州市三级甲等综合医院在人员配置、对错误的非惩罚性反应 、沟通的公开性等方面有待改进。各医院应加强对差错报告系统的完善，并鼓 励更多护士为病人安全管理建言献策。 【关键词】病人；安全文化；护士 中图分类号：C931．2 文献标识码：A 文章编号：1671—315X(2012)06—0392一o3 Nursesattitudetowardspatientsafetyculturein3A —levelgeneralhospitalsinGuangzhou／XIANG Jia—gen ，LIU Ke ，YOULi—ming ， ZHANGLi—feng／／JournalofNursingAdministration，-2012，12(6)：392． 1．SchoolofNursing，Guangzhou UniversityofChineseMedicine，Guangzhou510006，China；2．SchoolofNursing，Sun Yet—sen University， Guangzhou510008，China 【Abstract】Objective Toinvestigatenursesattitudetowardspatientsafetyculturein3A—levelgeneralhospitalsinGuangzhou．Methods TheHospital SurveyonPatientSafetyCulturewasadoptedtoassesspatientsafetycultureinseven3A —levelgeneralhospitalsinGuangzhou．Results Thepositiveresponse rate(PRR)inteamworkwithinunitsandorganizationallearning—continuousimprovementwere87．22％ and90．04％，respectively．Thereweresomeareaswith roomforimprovement，includingstaffing(PRR=24．40％)，non—punitiveresponsetoeITors(PRR=32．56％)，communicationopenness(PRR=40．47％) and~equencyofeventsreposed(PRR=44．59％)．Multipleregressionanalysisrevealedthattheworkexperience，whetherkneweventreportsystemandthee‘ valuationof errorreporting system werethe main influence factorsofrnurses s attitude towardspatient safety culture (P 0．OlorP 0．05)． Conclusion Improvementshouldbemadeinstaffing，non—punitiveresponsetoerrorsandcommunicationopennessin3A —levelgeneralhospitalsinGuang- zhou．Hos