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戴耐德课件常见技术问题及解决方法 最后修改日期：2007年12月17日 DynEd软件安装注意事项 在安装前请对您的电脑作如下检查： 有Internet连接；（拷贝方式安装时不需要Internet连接） 确认有正常工作的DVD光驱；（拷贝方式安装时不需要DVD光驱） 确认安装磁盘分区，请选择有8G以上空余空间的磁盘分区，尽量为非系统分区； 请卸载 雅虎助手，中文上网，cnnic网络实名，万能搜索 等 “软件”； 建议使用360安全卫士 对系统进行扫描与清理； 如安装有 暴风影音， 快乐影音 等“万能播放器”请先将其卸载，在安装DynEd课件完成并运行正常后再重新安装播放器软件 ； 请检查录音功能，方法：打开录音机（开始程序附件娱乐录音机）点击红色录音按钮并说话，然后点击停止，再点击播放，如果听到自己的声音说明录音功能正常，如有异常请参见常见问题部分调节； 安装过程使用了脚本操作，安装时请暂时关闭杀毒软件和防护软件，无法关闭杀毒软件时，McAfee等具有脚本监控的防护软件可能会提示风险脚本行为，请选择允许执行； 安装前期需要互联网连接验证通过后不需要互联网联接，但安装完成后第一次运行需要联通互联网，第一次运行时如您的防火墙软件提示Launchw.exe需要访问互联网，请选择允许，在登录后可能会提示Dynedw.exe需要访问互联网，请选择允许；如提示Internet Access Error， 请暂时关闭防火墙； 如果您采用拷贝方式安装，安装完成后不要忘记修改安装目录下records.ini文件中的： records_path_win=X: \DynEd\data data_path_win=X: \DynEd\DynEd\launch records_ini_path_win=X: \DynEd\DynEd\ 三行中的“X:\”为本机真实路径（网络安装--即安装在服务器上器需要将此三行改为网络路径） 在安装时显示“无法连接到服务器”或类似的网络出错信息？ DynEd课件在安装和使用时需要访问以下两个站点，请在安装前检查你的计算机是否能够正确连接到这两个站点： ; ; 检查方法： 1. 将你的计算机并连接到Internet； 2. 打开浏览器，在地址栏中输入：，用户应该能够看到如图1所示的界面： 图1 3. 在浏览器的地址栏中输入：//courses/versionw.ini，你应该能看到如图2所示的界面： (请点击“取消”键) 图2 如果上述两图中的界面都能够正常显示，那么，你能够连接到DynEd相应的服务器上. 能打开相应的DynEd网页，但仍然出现“无法连接到服务器”或类似提示？ 一般地，安装在本机的防火墙会阻止陌生应用程序访问网络，请暂时关闭你机器上的防火墙，然后再次运行课件，如果能够登陆，则证明是防火墙阻拦了DynEd程序.你可以更改你的防火墙设置，使得它允许DynEd程序访问网络. 退出课件时显示“无法上传学习记录”或类似提示？ 一般来讲，这是由于网络速度较慢或是不稳定造成的.如果出现这样的问题，请在网速稳定时再次登陆课件，学习后并退出.课件会把以前没有上传过的数据自动上传. 启动课件时提示“光驱中没有光盘…”或类似提示？ DynEd 课件支持无盘运行和载盘运行. 具体采取哪种方式运行取决于用户在安装时的选择. 如出现了上述提示，一般情况下是由于在安装时选择了“最小化安装”（即载盘运行）. 解决方法：将现有课件删除后重新以“完全方式”安装即可. 在登陆课件时，出现“DynEd课件运行错误，请将log文件发送到support@”的错误提示？ 为保证学习效果，DynEd课件对每日和每周的学习时间有一定的限制.目前的限制是：每天学习时间不得超过6小时，每周学习时间不得超过30小时.如果你的学习时间超限，会出现上述提示. 解决方法：暂时等待，直到你的学习时间不满足上述限制时即可正常使用. 使用课件时，没有中文语音提示？ 部分DynEd课件支持多语种，但需要在安装过程中选择相应的语言.如果你所使用的课件支持多语种，但依然无法使用中文提示，很可能是在安装时没有选择“中文/英文”选项. 解决方法：将现有课程卸载，然后重新安装，并选择“中文/英文”选项. DynEd课件会占用多少磁盘空间？ 磁盘空间占用的多少取决于你所安装的课程.不同的课程需要的空间数目不同.关于DynEd课程需要的空间详情，如下： 课程名称 所需磁盘空间 Lets Go 1,081 First English 225 English For Success 210 New Dynamic English 1,710 The Lost Secret 650 Dynamic Business English 456 Fu