SPC技术在CMMI高成熟度中应用初探.pdfVIP

匪婴弼愀勰斛溺翔 王勇腾，俞玉存，陈伟雄 (中科华核电技术研究院信息技术中心，广东深圳518124) 摘要：统计过程控制sPc是软件项目过程管理中基于统计学原理的一种新方法，文章讲述了SPc由来、发 展，及分析了SPC技术在CMMl高级成熟度的项目过程管中的应用，以信息技术中心(C11)在实施CMMl3级 期间的项关项目为实例，阐述了如何通过sPc技术对具体实施项目数据进行具体分析，识别和解决问题。 关键词：统计过程控制(sPC)；控制图；cMMI；0PF；QPM；过程管理 1996年张公绪教授又提出两种质量多元诊断理论， 1 SPC概述 解决了多工序、多指标系统的质量控制与诊断问 题。目前SPCD已进入实用性阶段。 1．1什么是SPC PIDcess 第三阶段为sPcDA(Stati8ticalcon劬l。 Pmce88 SPc是Statistical and Contml的简称，即统 Diagnosi8Adjustment)，即统计过程控制、诊断 计过程控制。是美国贝尔实验室休哈特(shewhan) 与调整。这方面国外刚刚起步，他们称为AsPC 博士在20世纪20、30年代所创立的理论，它能科学 statisticalProcess (Algorithmic Contml，算法的统计 地区分出生产过程中产品质量的偶然波动与异常 过程控制)。 波动，从而对生产过程的异常及时告警，以便采取 1．3 SPC控制图 措施，消除异常，恢复过程的稳定。 sPC属于统计技术，强调用科学方法(统计技 SPC主要是通过各种控制图，来达到进行质量 术，尤其是控制图理论)对生产过程中的各工序参 分析、质量控制和质量改进的目的。控制图是指利 数进行监控来保证软件项目管理全过程的预防，从 用概率统计原理，在普通坐标纸上做出两条控制线 而达到改进、保证产品质量的目的。SPC不仅用于 和一条中心线，然后把按时间顺序抽样所得的特性 生产过程，而且用于服务过程和管理过程。 值，以散点图的形式依次描在坐标图上，从点子的 1．2 SPC发展过程 动态分布情况来讨论工序质量及其趋势的图形。 控制图是SPc的核心工具，它被用于分析和判断工 SPC概念迄今为止经历了三个发展阶段，即： 序是否处于稳定状态，预报工序中出现质量异常的 SPC，SPCD及SPCDA。 现象及其原因。控制图就是sPc中一种最有效的 第一阶段sPC是美国休哈特在20世纪二、三十 工具，是SPC的技术基础。 年代所创造的理论，它科学地区分出生产过程中产品 例如控制图的基本形式如图l所示。横坐标为 质馈的偶然波动与异常波动，从而对过程的异常及时