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营销管理 主题：核心概念 2014年5月9-10日星期五 主讲内容 心得感悟及体会 2014年5月9日 一切现象都是结果，必定有因缘。 所有的现象都是间断的，通常我们把看成连续，运动，物理性。实际上都是变化的，是化学性。 宇宙是变化的。 产品没有高、低档区分，只有适合而言。 三、价值、成本、满意 思考：何谓价值？ 价值：消费者对产品满足其各种需要的能力的评价。 观点：价值即消费者或用户付出的代价有所值。 观点：价值最大化的本质就是让顾客满意最大化，没有顾客满意最大化，就不可能有价值最大化。 观点：对象不同，同一产品的价值可能完全不同，既可无穷大也可一文不值。 观点：需求无穷，财富无穷。并非传统的财富有限论。 观点：从传统价值观出发，必然尔虞我诈； 从营销价值观出发，价值在于共同创造、共同分享 观点：钞票就是选票。 客的主观，简称“客观”。 观点：性能质量最好的东西若没有效用，同样一文不值。 厂商幻想≠顾客梦想 当心：厂商精神恍惚症！ 孤魂野鬼！ 观点：做最有市场需求的，不生产只是自己认为最好的。 观点：价值是需求的本身， 价格是价值的表达， 产品是需求的载体。 观点：谁 要，谁埋单。 谁埋单，谁决策。 观点：唯有全心全意为人民服务，才能全心全意有人民