如何规范小家电赠品的管理.docVIP

如何规范小家电赠品的管理 我有一次去买雨伞，发现那里的雨伞上都印有不同品牌的小家电企业名称；问其来源，老板告诉我一家做小家电的经销商专门为他提供的，价格便宜、质量还不错；厂家免费送的，卖点钱多好。联想起企业用高额营销费用做出来的赠品竟被经销商如此浪费，把企业用来启动市场、送给消费者的赠品用于谋求利益，可想而知赠品的管理漏洞有多大。 　　随着市场竞争的日趋激烈，企业打起了赠品战；不管是刚启动的小家电企业，还是已进入成熟期的小家电企业，终端和渠道都已离不开赠品的促销了，特别是节假日，赠品的作用显得更为重要。但由于小家电自身的原因（小家电产品种类多，价格低），使得小家电在终端和渠道的销售过程中，赠品的作用显得更为重要。使得各个小家电企业对赠品越来越来重视；但对小家电产品的赠品管理却没有多大重视，管理一篇混乱，使得促销活动的作用大打折扣。因此，小家电产品赠品的规范管理，成为各个小家电企业最为关注的问题之一。 　　目前小家电产品赠品主要分渠道赠品和终端赠品，相对应的，小家电产品赠品管理也就分渠道赠品管理和终端赠品管理两大类。下面就小家电赠品管理做一探讨。 　　一、渠道赠品管理 　　渠道赠品是企业为了刺激经销商提货，打款，而给经销商一定数量的赠品。渠道赠品目前存在的问题主要有： 　　１．赠品成了可随便乱用、没有价格的东西，经销商想怎么用就怎么用。 　　２．赠品成了经销商除产品利润以外，一条新的利润渠道。“发给我了就是我的，送了还不如拿去卖点钱。” 　　３．赠品成了挤占经销商仓库的一个企业产品的附加品。 　　４．赠品被经销商拿去做别的产品促销，因为那个产品利润高。 　　根据以上渠道赠品存在的问题，本人认为可以采取以下措施防犯： 　　1、赠品由经销商出资一半到企业购买，对赠品采用购买制，在很大程度控制了赠品的浪费；真正发挥赠品的促销作用。 　　2、把赠品变成费用核算给经销商，在其完成企业制定的各项考核指标后予以报销。 　　3、把赠品同产品一起结合在一个包装里，使赠品直接到达消费者手中。如电磁炉就把配套的锅（赠品）包装在一起。 　　4、渠道赠品分多次发放，以减少经销商的库存压力和费用。 　　5、在销售政策、销售协议里增加赠品管理的条例及违反赠品管理条例的处罚规定，以控制经销商滥用赠品的做法。 　　二、终端赠品管理 　　终端赠品就是企业为了促进终端销量，提升终端品牌形象，给顾客赠送的东西。终端赠品目前存在的问题主要有： 　　1、导购员随意挪用赠品 　　2、导购员根本不把赠品用于终端促销上 　　3、不同品牌之间的导购员相互送赠品，以逃避公司的抽查。 　　4、导购员把赠品送给亲戚朋友，但也留下了假的顾客姓名、联系方式。公司或总部抽查时情况属实。 　　5、赠品流失严重，表现在商场领导和工作人员随意拿赠品。甚至顾客买产品时两个人，而要导购员每人送一个赠品。 　　根据以上终端赠品存在的问题，可以采取以下措施防犯： 　　1、公司或总部制定严格、周密的赠品管理制度。在招聘导购员和培训导购员时就要给导购员渗透这些管理制度；而不是只在公司做促销活动方案时，里面加上怎么怎么管理赠品，总部怎么怎么抽查，最后对有问题的怎么怎么惩罚。 　　2、在赠品管理制度里，对违规的导购员实行“极刑”——开除。（当然这些内容都要在导购员培训时再三强调，让导购员上岗前知道）。 　　3、要求导购员做好赠品登记，包括顾客姓名、住址、电话等内容。促销活动搞完后部总将仔细进行电话抽查。 　　4、为了防止赠品流失，企业可采取集点赠送。即顾客买了产品后凭发票（电脑小票）、促销活动专用对奖券到公司各地分公司或办事处领取赠品。 　　5、企业赠品也可以采用总部邮寄的方式直接寄到顾客手中。但这种方式给顾客心理感觉没有立即带赠品回家的好，特别是小品牌企业或刚起步企业，顾客怕被骗的心理阴影比较重。 　　6、送给卖场的赠品一定要商场经理签字确认。 　　7、同商场经理沟通，让商场保安严加管理导购员，下班时导购员不能带任何商场东西（赠品）出商场；特殊情况要详细登记、检查。 　　8、人性化的管理，促销活动前，可以给导购员送相关的赠品；但要强调赠品属公司财物，可以申请向公司要（以福利的形式发放）但不能随意占有赠品。　　 　　三、如何管理赠品，才能让赠品更有价格 　　随着市场竞争的激烈，赠品促销已经成为终端争夺战中最常用的武器之一。你也送，他也送，送来送去，商家、商场对促销赠品早已是司空见惯、习以为常，大家都想当然地认为促销赠品对他们就是一种“配送”，我提多少货，你就应该给我送多少赠品。致使商家、商场认为赠品厂家送了就是我的，怎么处理全归我。导致厂家辛辛苦苦策划的促销活动、花大钱买的赠品到终端没有起到他应有的作用。同时，在终端，只要顾客买你的产品，就送赠品。其