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怎样做到有效带看
带看,顾名思义就是置业顾问带领意向客户实地看房的过程,带看是连锁店工作流程中最重要的一环,也是我们对客户进行深入了解的最佳时机,这一过程把握的好坏直接影响到交易的成功与否,带看把握得好,即使该次带看没有成功,也使我们对客户的需求和购房心理有了更深一步的了解,对以后的工作会有很大的帮助。 w) q; L4 @??L# r+ R* X! K, g/ {# A3 K! \一、带看前:7 X4 s4 G3 i3 T6 L5 o O3 `2 z, F( u9 p( j V3 w* {( r% |1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺。- |6 q O1 O ]7 f% M( Y??D3 q2 _约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)3 W* J1 h, G+ P8 L7 _+ y1 Z0 s9 ]: Q- T约客户:??e* A3 j, l07 I8 f# A0 ?+ e c# X: Z# K/ P qA.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;0 J4 i: v% O6 y H4 U. \??~8 }! o8 w2 a j! nB.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。6 o. _1 L* j- d3 M% p9 U7 j5 j3 x4 r2 h# V4 l) rC.今天看房的人很多,有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!5 R* T??_ d+ F1 J5 ] f4 V7 s: O9 f h: R/ d4 X9 `4 KD.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的! Y U ]??o# d* G$ \8 _8 d- i! W2.提前与客户房东沟通,防止跳单。, r w- p9 O- w7 O+ \# e! S7 T$ e7 P??{A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!# D- n+ x; H+ e2 E0 N2 v5 @6 q, L1 g8 i! N3 m# eB.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。$ [8 r; s- G5 i }, m( b$ W( A4 _: Z7 d* h3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。% S5 p: e/ F( j7 ]- |) o8 Z, h. v4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。! A |3 g; |??|5 S8 T9 V E% x6 N) T( c3 p; t) X( K5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)- r1 [5 F7 ~( x1 N5 k2 D: n N8 a$ Z. z {6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。$ A1 M$ ?* d N7 T: v( h1 n8 S8 h( U6 `7 P# W5 i8 Q, H7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。4 q, n8 A F9 v ?/ E- ^. [2 k- s* @9 }??S$ ^. p N8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。3 _7 G o* z6 H @; A8 j6 H; ?: p二、带看中: }$ t0 r! t# \??q! L5 g* Q4 `* j/ k) u5 w- H M. v0 v/ ~1.守时,一定要比客户早到。 e) ^) R, E; H9 H6 ]) j D; \; G+ z% q7 H2.刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示
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