海口书店概况的调查报告.docVIP

海口书店概况的调查报告 指导老师：吴春苗 小组成员：王俊人，黄冰儿，邢雨佳，彭勃，张运东，何紫珊 目录 前言 调查数据分析 调查心得 调查结论 附件:调查问卷，活动照片，小组成员自评与互评，指导老师评价 前言 书店是最能反映一座城市文化底蕴的地方，超越一座城市文化底蕴的书店会因为曲高和寡而无力维持下去，书店的销售排行也最能反映城市居民的文化趋向。书店面向对象的不同反映着城市居民的文化层次，书店的经营状况也能反映出文化对这座城市的影响。所以我们组织了这次调查。我们这次调查选出了3个规模较大的书店来进行调查。 二.调查数据分析 （一）解放路新华书店 1. 简介： 海南省新华书店是海南省唯一一家国有独资的具有全国出版物总发行权的发行企业，现有员工292人，拥有3家直营连锁店和21家市、县新华书店及业外加盟连锁店，各连锁店实行统一标识、统一进货、统一调配、统一结算、统一信息。海南省新华店目前已经初步建成信息管理平台，设有专业的图书配送、仓储、中转场所，具备较强的图书采购、配送能力和地区发行辐射能力，图书发行网点遍布全省19个市、县。　　1950年7月海南新华书店（广东省新华书店海南分店）在海口得胜沙路46号挂牌成立（后搬迁到长堤路），1952年4月改为广东省新华书店海口支店，1956年8月将海口支店划分为广东省新华书店海南办事处和海口市新华书店，1957年7月将广东省新华书店海南办事处并入海口市新华书店，1962年11月改为海南行政区新华书店。1988年9月在原海南行政区新华书店的基础上组建为海南省新 华书店，19个市县新华书店的人、财、物权归属当地政府管理，海南省新华书店对19个市县新华书店只具有业务指导的关系，同年11月，海南省外文书店成立，与海南省新华书店是两块招牌、一套领导班子。2001年5月，海南省新华书店以温毅同志为总经理的新一届领导班子成立，在省委宣传部、省文体厅的领导和支持下，在内部推行了劳动、人事、分配、财务四项制度改革改革，不断强化管理，使海南省新华书店走出了低谷，呈现出良好的发展势头。 　海南省新华书店经营项目包括图书、教材、音像制品、电子出版物的批发、零售、代理、服务等，主要是担负着海南全省中小学课本、大中专教材以及一般图书的发行工作，是海南省图书发行业的龙头、主渠道，长期与全国500多家出版社保持良好的合作关系，并以良好的结算信誉赢得了全国出版社的一致好评。 一楼： 文史、地理、 经管、 人文社科、经济、投资理财 、心理学、 传记 ....为主 二楼： 文学、青春文学 、工具书、古籍、 哲学 、娱乐时尚、进口原版、古典名著、外国文学、儿童文学、热门小说、立志书籍、动漫绘本.... 三楼： 外语、 艺术、 经管、考试、 离职、 学术、 机械、 美术、 经济、 化工、各类词典和参考书（小学至高中） 四楼： 程序设计、 外语考试、小语种、计算机考试、托福考试、英语四六级考试资料、 五楼： 艺术 经管 摄影 图象图形与多媒体 建筑 屋内装修、健康饮食、室外装横 该书店的消费人群比较合理，其中以中小学生所占比重较大，其次是中老年人。另外每层楼的人流量不同，而且每层楼的目的不同，其中在一二层的人最多，这两层的读者大部份以阅读为目的，而三层以上的消费者以购书为主。另，服务态度较好，消费这大多对其好评，并且该书店图书种类齐全，购书手段多样，开通了网上购书的功能。 4.经营状况：为了适应现代都市图书销售潮流，省新华书店还将大刀阔斧地进行体制、经营方面的改革。新华书店实施连锁化经营，从各自为战向联合舰队的模式转变，此项改革已于２００３年年底开始启动，目前已有五指山、陵水、东方和三亚等１２个市县的新华书店加盟了连锁店。连锁总部实行统一标识、统一进货、统一配送，统一结算，实行区源资源共享，打出新的图书销售业的品牌，应对新的竞争。　　　　此外省新华书店还将走经营多样化之路，形成自己的特色，这种经营多样化不是单纯的多设几个柜台，而是将以人为本的现代经营服务理念，为消费者服务。比如在经营图书为主的同时，将兼营餐饮业、书吧、网吧等各种娱乐经营和图书经营紧密结合起来，留住每一位消费者。1999年6月，到2005年底,战略加盟图书音像连锁店达700多家, 年营业额达1.2亿,一举成为海南省最大的民营书店。书店以批零兼营各类图书报刊、音像制品，期刊、文体用品为主，辅以网上购书、代购代邮、送书上门、礼品包装、信息咨询、休闲网吧等特色服务，走多元化经营的道路，是海南最具规模、服务最齐全、集图书超市、音像超市、文体超市、儿童用品、乐器超市、工艺美术品、休闲书吧为一体的大型文化批销零售知名企业。 在总