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新加坡电信进入中国大陆市场的营销环境调查报告 摘要：随着中国加入世界贸易组织和进一步融入现代世界体系，在更深入地参与经济全球化的同时，也受到来自全球化的巨大挑战。国际服务贸易领域市场准入原则在中国的实行，以及进一步扩大对外开放，使得中国通信业市场面临着来自世界通信业市场的空前巨大的竞争压力。本文拟从中国大陆市场的营销环境出发，借助PEST分析法对新加坡电信进入中国大陆市场所面临的政治环境，经济环境，社会文化环境和技术环境进行分析，为新加坡电信进入中国大陆市场，选择相应的战略决策提供参考。 关键词：新加坡电信；中国市场；营销环境 在全球经济一体化的大环境下，“打破垄断、引入竞争”是近20年来全球电信行业改革的主旋律。随着贸易的全球化，各国电信市场在全球范围内不断放开。面对逐渐放开的电信市场，各国电信监管机构对本土电信竞争的宏观调控也越来越严格。在成熟市场中，传统运营商的垄断地位正逐渐被打破。 新加坡电信是亚洲领先的电信公司，拥有跨越无线以及互联网平台的声讯、数字服务，服务面向商用以及家用两个领域电信长久以来致力于为客户提供亚太地区最优质的服务。过去的十年当中，新加坡电信成功地完成了自身向世界顶尖高效运营商的转变。该公司提供了大范围的、价格方面颇有竞争力的电信服务，并为全球5000家不同国家的公司提供电信服务。政府监管电信业和其他行业有一个非常的区别，就是在其他行业，互为竞争对手的企业之间开展竞争可以互不来往而在电信业，不同的企业首先必须实现网络的互联互通，否则市场竞争就无法展开。就算实现了互联互通，对于市场准入、网络间互联纠纷的协调、技术标准的同意、市场竞争行为的监管、电信普遍服务的实现、服务质量的监督等一系列涉及市场竞争的相关问题，单纯依靠市场机制很难调节，都需要政府管制的介入。因此，世界各国在进行电信改革的过程中，都把建立政府管制机构作为一项重要内容。加入后对我国的电信服务业的要求我国已经于年底成功加入，加快了我国的改革开放步伐，有利于我们社会主义市场经济的进一步完善，但同时也对我们提出了更高的要求，对于电信服务业，要求我们逐步对外资开放年月在上海开始运营的上海信天通信有限公司即、上海电信公司、上海市政府组成的股份公司成为中国唯一一家拥有外资参股的电信运营公司。除此之外，年下半年，美国高通公司与中国联通成立了合资公司；韩国电信与中国联通组建了合资公司拓展无线互联网市场；互联公司与英国电信签署了框架性协议：电信与上海广电集团签署合作意向书等等，都是外资进军中国电信运营领域的表现。法律环境根据中国国情，特别是加入以后，要加快制定以《电信法》为核心的通信网络和管制法规，将国家电信业的改革与发展尽快纳入法制化的轨道。到目前为止，中国仍没有一部正式颁布的《电信法》，过去颁布的行政法规，显然不能适应今天的需要。制定一套既适合中国国情又能符合国际惯例的新游戏规则已迫在眉睫，使国内电信市场逐步形成公开、公正、公平的市场竞争关系，使电信改革有法可依。行业未来发展趋势虽然目前电信的各个领域都至少有两家运营商，但只有中国联通是全业务运营商，其他的电信运营商都只是经营一种或几种电信业务，这样不利于全面的竞争，也不利于资源的优化组合。纵观全球电信市场，几乎没有一家世界级电信运营商不是全业务经营的。随着发放牌照呼声的曰益高涨，未来的电信运营商必将是全业务的电信运营商。亚洲领先年十一届三中全会以来，我国的社会主义建设取得了举世瞩目的巨大成就。中国巨大的电信市场潜力和中国政府近年对通信网络建设投资政策的倾斜，中国电信业成为国内信息产业的主体。十几年来一直保持高速发展，对推动国民经济的增长起到巨大的作用。由于我国的国土幅员辽阔，因此我国的地域文化的差异性很大。不同的地域文化对所在地企业的企业文化会产生一定的影响。近几年随着电信体制改革不断推进，电信市场竞争格局初步形成，用户消费意识在电信市场的竞争中逐步形成并日益成熟。用户的消费越来越个性化，用户对电信企业提供的业务品神和服务质量的要求不断提高，这种趋势在未来会更加明显。电信市场规模的扩大和用户消费心理的成熟既为电信企业进步发展壮大提供了机遇，又对电信企业迅速提升竞争力提出了挑战。预计在未来一段时间，通信网络技术的演进方向将集中在。