台湾中小型服务业前进中国市场之机会和建议.pdfVIP

201l技术转移与成果转化暨沿海区域科技管理学术交流会 台湾中小型服务业前进中国市场之机会 与建议 袁建中 高昆铭 李惠雯 (台湾交通大学科技管理研究所30010台湾新竹市大学路1001号) 摘要：本研究以具代灰性的台湾中小型服务业为研究对象，藉由探 讨其营运方式与特色，归纳共通模式与发展关键成功要素，试图为 台湾中小型服务业赴陆投资找出持续竞争力之创新策略。研究发 现，企业发挥水平产业群聚、品牌群聚效应，为台湾中小型服务业 西进带来了成本优势、品牌创新优势和扩张优势，大幅降低台商进 场大陆的磨合时间、实质成本与心理成本。 关键词：台湾中小型服务业、产业群聚、MIT、品牌、通路 1．绪论 本文以目前已营运且规模较大的MIT品牌群聚通路平台为研究对象， 包括『台湾名品展j、『北京一条街J、『南京台湾名品城j及『北京前门．台 湾映像J，归纳产业体系、经营环境、创新平台等背景因素，探索通路现况 并以钻石模式及关键成功要素分析其特征，推导台湾中小型服务业西进大 陆之创新通路模式与未来建议。 2．产业群聚 产业群聚是台湾产业的竞争优势，也是台湾创新力及生产力的主要动 力来源。根据世界经济论坛(WEF)『全球竞争力报告j，台湾产业群聚发展 ofcluster 指标(state 第一，为台湾竞争力细项指针中最优势项目，台湾产业群聚被誉为全球创 台湾中小型服务业前进中国IH场之机会与建议 新产业聚落发展的典范。 (1)产业群聚与竞争优势 产业群聚可分为水平型与垂直型群聚。水平型群聚指一特定区域由同 构型厂商组成，企图创造聚集经济，并透过观察、比较、竞争等方式创造 知识。垂直型群聚则是由互补性厂商集结而成，因为信赖关系而集结，并 透过互动、交易和合作，达到学习与创新的效果。不论何种类型，企业群 聚的动机均是为了追求规模经济效益、创新知识或扩大经营领域。 Michael Porter提出企业价值链与产业价值链的概念，认为企业的竞争 优势除了企业价值链中的个别价值活动，应与其他企业价值链组合成产业 价值链，提升产品附加价值、建立进入障碍，从中创造长期的竞争优势。 群聚的背后潜藏着庞大的价值链，原本由产品设计、产品制造、运输配销、 售后服务到市场营销的产业价值流，透过群聚的力量，发挥创新研发、共 同采购、相互稽核、共同配销、品牌营销、客服中心管理等群聚效益，同 时经由价值系统的链接，进行产业价值链的延伸。综合众多外学者研究， 产业群聚创造七大竞争优势，包含规模优势、成本优势、资源优势、创新 优势、网络优势、市场竞争与扩张优势。 (2)台商单打独斗赴陆投资困难与问题 占全部企业数97．91％。在台湾中小企业里，服务业占八成，其中批发及零 售业家数占了52．13％，住宿及餐饮业占9．21％。依据『两岸经济统计月报J 年跃升至30．48％，显示台湾对中国大陆内需市场的依存度持续升高。中国 大陆内需商机虽然如此之大，然中国改革问题复杂，必须要保持稳定，不 能操之过急，使得台商赴陆投资与官方、地方政府的交涉过程，一路走来， 也是摸着石头过河。回顾相关文献，归纳台湾中小型企业单打独斗西进中 国大陆所面临的困境与问题包括：政治法律环境、文化环境、金融环境、 产业环境、劳动供应环境、营销环境。 3．台湾中小型服务业MIT品牌群聚通路案例探讨与分析 台湾街的概念早在1993年就已出现，在湖北麻城市兴建以台资为主 体、个体私营企业聚集的『商贸一条街j；1995年北京县级的房地产相关单 443 20ll技术转移与成果转化暨沿海区域科技管理学术交流会 位首长想开发商城规划台湾街。近年来在外贸协会的主导下，与大陆各地 政府合作，以MIT品牌群聚方式，为中小企业打造西进通路平台，从f台 湾名品展J的短期商展，迅速扩张到规模上万坪的长期商场。目前较为人 知、规模较大的台湾中小型服务业群聚西进平台包括：f台湾名品展J、『北 京台湾街J、f南京台湾名品城J、『北京前门．台湾印象J，开发商均为大陆