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V 商道 CEO ：微信运营要落地 2014,如火如荼的微信第三方市场烽烟四起,微信营销、微信公众平台、微 信第三方……这些耳熟能详妇孺皆知的词已不再是专业人士口中的常用句。企 业、商家在鱼目混杂的微信第三方不断探求可以在微信时代打造自己品牌营销 策略的平台,可90%以上都是纯建站公司(只提供平台使用,没有运营基础和服 务),让众多商家和企业对移动互联网更加迷茫。 V 商道全国运营中心自13 年9 月份挂牌成立以来,一直密切关注市场动态, 深入调研客户需求,力求从根本上解决微信运营的落地解决方案。先后与13 年 12 月份和14 年2 月份成立微信营销实训营和微信营销品牌策划中心,秉承着为 行业提供优质服务的宗旨,要求自身团队必须为166 位区域经销和53632 位终端 注册用户建立档案,提供跟踪服务,根据客户需求建立微信运营的解决方案。 V 商道CEO 认为:可落地的需求调研,切实的运营方案,精准有效的推广实施 才是微信运营的落地之本,没有流量,没有用户关注,没有落地解决方案及策划推 广,企业和商家就是在白费力气。 什么才是微信营销解决方案呢?通过下面一个较小的案例分享,希望您能有 所收获。 客户名称:一品哥烧烤涮 客户位置:鹏林大街中段 鹏林商场B1 层 现客流量:流转频次103 桌 /天 盈利额:低-6700 元/月 高-9200 元/月 地势分析:较差,B1 层位置无地理优势 消费分析:周一至周五晚6:00 到8:00 较集中 顾客反馈:就餐排队时间长,部分客户流失 顾客粘性:90%以上为单次消费 现有推广:大众点评、团购网 推广效果:较差,到店率与线上订单不符 解决方案: 一、 客户源的解决方案——落地推广 申请公众账号,利用公众账号二维码制作展架树立于商场较为明显处,扫码 即获得15 元代金券。绑定微商道微餐饮全部功能,建立微官网,粉丝即时获得店 家信息、介绍、优惠活动等,将吸引的粉丝最大限度转化为潜在客户和到店顾 客。 二、 解决导致部分客户流失的问题——在线预约 V 商道微信智能营销平台的微点餐和微预约功能可以让客户通过微信平台 直接点单下单,并可预定桌位、在线支付,到店即餐,完全节省了顾客点餐排队的 时间,最有效的控制了部分客户流失的问题。 三、 增加顾客粘性——微会员 大众点评及团购网站无法获取客户信息,以至于流失了很多潜在重复消费资 源。针对这一问题,我们开通了一品哥的微会员系统,工作人员可以随时查看客 户信息,进行有效的分类管理,信息分类精准推送,定位营销,会员消费获得积 分、礼品等,以此打造客户粘性。 四、 互动营销吸引新客——微活动 V 商道的微活动功能可以最好的诠释互动营销的概念,一直都是吸引粉丝, 转化新客的利器,通过大转盘、刮刮卡、一站到底等活动推广,设置每日特价、 消费赠送等奖项,首先稳住了老客户到店二次消费,并且对于吸引新客户到店消 费效果更加明显。 五、 日常引导及让顾客按需求消费——微招呼、微调研 通过群招呼功能大量添加好友,粉丝迅速增长,再通过微调研对准客户建立 需求档案,以360 度完全模式树立服务为本的品牌形象,以完成长期循环增长模 式。 实施效果: 30 天 粉丝增长:1760位 会员注册人数:1276位 到店转化率:67% 桌位流转频次:日均196 人均消费额度:75元 现盈利额:低—14000 元/月 高—17300 元/月 90 天 粉丝增长:7946位 会员注册人数:3936位 到店转化率:62% 桌位流转频次:日均203 人均消费额度:86元 现盈利额:低—19000 元/月 高—24500 元/月 从运营前后所有数据都发生了质的变化,数据说明了一切问题。 V 商道对大小客户均一视同仁,精心服务,做好调研、售后,致力于解决问 题,分析需求,杜绝只售不扶。 特别提示:V商道微信营销实训营第十一期开始报名,详情请致电咨询400- 867-3338 V 商道微信营销实训营从第一期开始就从未收过任何培训费用,如有任何收 费模式的V 商道实训活动均属假冒。V 商道微信运营品牌策划中心现办公地址 与V 商道全过运营中心