督查督办制度在医院管理中的应用.pdfVIP

经验交流 中外健康文摘 2012年3月第9卷第12期 World Health Digest Medical Periodieal 势并将医院工作政策、宗旨等贯彻到每个专业技术人员的思想 体人员劳动的结晶，往往职责难以明确，出现问题难以界定责 作风中，使科室团结一致，心往一处想，劲往一处使，在很大 任。这样就必须有针对性的将工作的全部内容细化分解再组合 程度上取决于科主任的管理水平。②检验人员素质：每个检验 为若干部分，再以岗定责，把每个岗位的责任、每班应做事 人员必须具备爱岗敬业、乐于创新、细致严谨的工作作风，具 情、工作程序及质量管理要求详细填写在岗位责任卡上，这样 有高度的责任感、事业心和较高的专业业务能力水平。 各负其责，使制度得以切实执行。 2.2 质量管理 ①建立严格的质量管理制度，认真做好室 3.3 主重人才培养 实验室做为技术性较强的科室之一， 内质控并积极参加室间质评；②建立健全并落实岗位责任制， 就必须加强人才队伍的建设，首先要建立人员准入制度使一些 明确职责；③建立健全各项规章制度；④建立质量保证制度 高学历有专长的技术人才进入检验科，在工作中充分发挥他 等。 们的才智，为他们提供良好的工作氛围，使他们真正为科室工 2.3 信息管理 是指检验结果信息与实验室检验相关信息 作做出贡献。对科室人员要做好培训，提高他们的业务技术水 总称，实验室在规定的时限内为临床提供可靠的诊断治疗信 平。同时要做到用人不疑、放心、放手、放权；用人所长，量 息，并提供检测项目，结果提示，咨询等各种信息。 才任用，各安其位。要区别对待，纠正不分学历、不顾专长特 2.4 经济管理 主要是对科室仪器、试剂及耗材的管理以 长，工作安排一律平等的倾向。只有加强人才队伍的提高，才 及成本核算管理。 能使科室健康。快速的发展。 3 实验室管理的办法 3.4 加强实验室检测全程质量管理 检验科做为医院实 3.1 规范化的管理 随着现代医疗科学技术的发展，大型 验诊断的科室。随着现代技术的飞速发展，其重要性已形成 设备的广泛使用，先进的检验设备广泛使用于临床实验室的检 人们的共识。它不仅为临床提供了诊断和治疗的科学依据。 测诊断，便实验室的检测进入了自动化、标准化、规范化、信 而且对疾病的认识、预防也起到极为重要的作用，准确的检 息化的时代。而检验医学是涉及临床多科医学的学科，其检测 测结果是检验人员与临床医护人员共同努力的结果。因此， 项目包括临床血液、生化、免疫、微生物、血液细胞学、生物 实验室工作人员在日常工作中要多与临床沟通，使他们了解 学等学科项目，日常工作处理检测信息大量增加，而实验室人 检验常识，从而提高分析前的质量保证。实验室在分析中要 员的技术水平、业务能力、学历、职称又各不相同。科室主任 按分析前标本处理制度、检验项目、标准化操作规程。室内 仅靠经验管理或固定模式的管理是行不通也是不科学的，如果 质控等制度方面做好。分析后认真审核结果，落实查对签字 采用这种方法去管理就会出现各种矛盾及缺陷，尽而导致实验 制度，报告发送时限制度，急诊及危急值报告制度，确保分 室质量的下降。因此，必须采用科学的规范化的管理取代过去 析后质量保证。 经验型的管理是实验室管理的必由之路，建立适合本科室的管 综上所述，对于实验室的管理必须从多方面进行。择其重 理方式，促进检验质量的提高。 点，确保检验分析前、中、后的质量管理与检验质量的提高， 3.2 建立健全制度强化科室管理 科室建立健全完善的规 保证医疗质量安全。 章制度是现代实验室管理模式的基础。随着我国实验室规范化