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终端POS系统常见问题解决方案 一：收银系统登陆不了及系统登陆桌面快捷方式不见了 1.1、登陆系统长时停留在正在验证客户端......ActiveX登录验证插件提示“您指定的网页无法访问! 错误类型：400”62:88； 如果出现桌面被清理掉或误删了直接打开网页输入 62:88 进入系统后在左上角菜单栏上 如下图所示 点文件发送到桌面快捷方式即可 二：收银手工输入查询不到款号及打印不出小票和打印出小票的格式不对 1、收银手工输入提示找不到该款号；确定我们所输入的款号检察合对一下款号是否被输错，如果没有输错且款号无误那么我们就可检查一下我们的查询方式是否选定了 款式编号 如下图所示 这里一定要选择款式编号在输入款号点查询 2、小票打印机打不出 需检查打印机连通状态 如 图6所示 点击“开始”—“设置”—”打印机和传真” 单击打印机图标将鼠标放置在图标上会显示打印机状态 （左边为xp系统图样，右边为win7系统图样。） 当状态显示为准备就绪，则打印机连接为可用； 当状态显示为”脱机状态“或” “正在打印” 则无法连接为不可用； 此时我们的打钱出是无法连接的话我们就要检查打印机的电源是否正常供电和打印机数据线是否与主机正常连通或换USB接口后再试 3、打印机出的小票格式不对 首先要确定我们所购买的打印机规格宽度要为76mm的，在再我们的系统登陆页面左上角点“文件” —“页面设置” 如下图所示 把页眉和页脚清空掉，再把页边距 上下、左右 都设为 0 即可 三、制盘点单的常见问题 1、盘点的时候中间中断了或有某些款号扫不上去的分了几个盘点单所做怎么办 这里要再次提醒一下大家 我们做盘点单每天只能审核登账一次，也就是只能登一个单据；而我们系统的数据是直接同步到公司的服务器上的所以中间如有中断的话一般都会自己保存的；可以重新登入到系统上在查询盘点单上接着我们的作业继续盘点。 2、如何合并一个或多个盘点单 首选进入我们的盘点单查询里面看一下本次所有的盘点一共分了几个单做在把相应的盘点单号记一下以免出错；在和往常一样返回到盘点窗口上 新建手工盘点 如 下图 所示 点保存之后如有某些款号扫不上去的就在 输入完款号后点右上角的 从其它单据上拷贝 弹出对话窗 如下图所示 在左边栏可拷贝的单据列表上选定 盘点单 再右上方选定所对应的时间点查询 查看你本次所盘点的所有单据 勾选上边做的几点单点下面的拷贝 拷贝完成后关闭直接返回到盘点单据上 选择本次最后一个盘点单生成差异 在审核登账 就可以了。