规范物业服务收费行为探析——韶关市物业服务收费情况调研.pdfVIP

韶关市物业服务收费情况调研 李孟 良 (韶关市物价局 广东韶关 512002) 摘要：物业服务收费关系社会的和谐稳定。韶关市物价局一直高度重视抓好物业服务收费管理工 作，将之作为维稳的一项重要任务来抓，努力规范物业服务收费管理行为，促进物业服务行业的健康 发展，积极维护广大业主和物业管理企业的合法权益。现值广东省物价局和广东省住房和城乡建设厅 新出台 《物业服务收费管理办法》之机，韶关市物价局积极开展调研，探索建立规范的物业服务收费 管理行为，以期收到 良好的贯彻实施效果，为构建和谐社会服务。 关键词：物业服务收费 规范管理 调研 中图分类号：F726．2 文献标识码 。A 文章编号 ：44—1618／F (2010)04—0039—03 物业服务收费是近年来广受社会各界关注的热点 办法》和广东省有关规定执行的，针对不同物业的性 话题，也是容易引发社会矛盾、群众反映比较热烈的难 质、特点分别实行政府指导价和市场调节价。业主委 点问题。作为地方价格主管部门，韶关市物价局一直以 员会成立之前的住宅 (不含别墅)的物业服务收费实 来努力做好物业服务收费管理工作，促进物业服务行 行政府指导价 ，具体收费标准由业主与物业管理企业 业的健康发展 ，积极维护广大业主和物业管理企业的 根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合 同中约 合法权益 ，服务和谐社会建设。为贯彻落实好广东省 定，并报韶关市物价局备案。实行市场调节价的物业 物价局和广东省住房和城乡建设厅于年初出台的 《物 服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中 业服务收费管理办法》，韶关市物价局积极开展调研 约定。韶关市区住宅小区普通住宅物业服务费的基准 工作，探索建立规范的物业服务收费管理行为，以期收 价和浮动幅度如下 (按每月每平方米建筑面积计)： 到良好的贯彻实施效果，为构建和谐韶关作出贡献。 一 是基准价 (每平方米 )。多层住宅 (无电梯 )：一 一 ． 摸清家底，掌握实情 级0．70元；二级0．50元；三级0．35元；带电梯高层住 1．物业服务行业发展概况。据调查，目前韶关的 宅 ：一级1．40元；二级1．00元 ；三级0．75元。二是浮 物业管理企业成立主要有两种形式：一是房地产开发 动幅度。各住宅小区在确定物业服务收费具体标准 公司派生出来的物业管理企业 ，依托并由房地产开发 时，可在相应等级基准价的基础上，上下浮动不超过 公司提供经济支撑 ，低价运行 ，属于 “谁开发 、谁 20％。居民住宅共用的停车场收费实行政府指导价 ， 管理”形式，目前韶关市大部分的物业管理企业属于 每辆每月120元，固定车位收费由双方协商定价 。从 此类型；二是独立的专业化物业管理企业，属于完全 多年的执行情况来看，韶关市物业管理企业均能按规 市场化形式。据不完全统计，韶关市区 (不含 曲江 定的基准价和浮动幅度签订 《物业管理合同》，并能 区)现有物业管理企业共72家 ，其中二级资质企业 1 严格按照双方约定的物业服务收费标准执行，没有超 家，占1．39％，三级资质企业69家，占95．83％，三级 过政府指导价 。并在物业管理区域 内的显著位置 ， (暂定)资质企业2家，占2．78％；实行物业管理的 将物业管理企业名称 、收费对象、服务内容、服务 项 目268个，其中成立业主委员会的仅有56个，仅占 标准、计费方式、计费起始时间、收费项 目、收费标 20．89％。物业服务收费大部分实行政府指导价。 准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358 2．物业服务现行收费政策。韶关现有的物业服务 等有关内容和物业管理企业接受委托代收供水、供 收费政策是按2004年国家出台的 《物业服务收费管理 电、供气、通讯、有线电视等有关费用进行公示。物 2o10年第4期辛场 名f枷 39 业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以 开发公司开发的项 目大部分交给属下的物业管理企业 外的服务项 目，其收费标准在双方约定后以适当的方 管理。一些开发商为了促销只顾眼前利益，不顾长远 式向业主进行明示。物业