20091028供应链管理在电子商务中的应用.docVIP

供应链管理在电子商务中的应用 xxx，经0903内容摘要21世纪，随着电脑网络的广泛应用，电子商务的浪潮席卷全球，使人们同时面临机遇和挑战。本文以供应链管理理论为基础，论述电子商务环境下供应链管理模式的变革，并对我国企业在电子商务环境下实施供应链管理时面临的主要问题以及成功实施电子化方案的途径进行探索。 关键词 供应链　电子商务 供应链管理 应用 引言：电子商务的根本优势在于通过网络技术可以方便迅捷地收集和处理大量的供应链信息。通过电子商务的应用，可以对供应链中的信息资源进行有效的管理，提高整个供应链的运作效率。电子商务和供应链管理的结合将改变企业的管理模式和业务流程。 一、供应链管理的主要内容和特征 供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 供应链管理的特征包括：优化企业内的物流链并拓展至企业外部伙伴、在需求波动的时候取得产品供应和服务提供的灵活性、提高价值链阶段的透明度。 二、供应链管理的原则 1、基于需求细分客户2、客户化物流网络3、听从市场需求信号的相应计划4、接近客户的差异化产品5、战略采购6、开发供应链技术战略7、采用跨渠道的绩效测量 三、传统供应链管理存在的主要问题与发展趋势 主要存在以下问题： 1、企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的影响。 2、供应、生产、销售系统没有形成“链”。供应、生产、销售是企业的基本活动，但是在传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节。 　3、信息系统落后。我国大多数企业仍采用手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，没有充分利用EDI、INTERNETKalakota Whinston（1997）认为电子商务和供应链管理的整合将改变企业运作的模式，且彼此互相影响。 供应链管理对电子商务有以下作用： （1）供应商（Supplier）管理：帮助企业精简供应商数量，减少订单流程成本及其循环时间，用少量的人员增加流程数目。 （2）库存（Inventory）管理：缩短订单→运送→票据的循环周期，若企业伙伴有以电子连结则以往由传真及信件传送的数据可立即由网络传送，企业亦可追踪其文件以确保文件送达，从而增强审计能力，由此亦可减少库存，增进库存流转，避免缺货的发生。 （3）分配（Distribution）管理：电子应用可促进运货公告及显示要求，且能更有效利用资源因为文件中有更有精确得数据。 （4）渠道（Channel）管理：可快速传送有关变更的经营情况得资训给伙伴产品，技术及价格信息，以往需要重复用电话及无数员工工作时间，如今可用电子公告版，因而使企业可节省员工工作时间且确保数据正确性。 （5）支付（Payment）管理：连接供应商，配送商以便以电子付款可减少书写上的错误，加快企业公告的发布速度，降低交易的成本及费用。 电子商务对供应链管理的影响 1、 建立了新型的顾客关系 可以直接和顾客产生对话，进一步了解顾客的需求 2、开辟了新的市场及高效的营销渠道 电子商务的发展使企业的业务发展到世界各个角落，利用电子商务与它的经销商协作建立零售商的订货和库存系统 3、具有及时决策和模拟结果的能力 电子商务的发展使得供应链管理者在进行经营改革或模拟决策结果的时候可以利用大量有效信息，供应链管理者基于这些信息可以对供应链进行有效的管理。 4、具有全球化资源配置和管理能力 与市场全球化相对应，企业间的竞争也在全球范围内展开，一个企业如果要获得竞争优势，必须在全球范围内分配利用资源，开展经营活动，电子商务模式下的供应链管理增强了企业全球化资源配置和管理能力。 六、供应链管理在电子商务环境中的构建 1.电子商务环境下的供应链管理模式 供应链管理主要由信息流管理、资金流管理和物流管理三部分组成。而电子商务的出现和广泛使用可以在很大程度上改善供应链管理中信息流和资金流管理两部分，使信息和资金都能迅速、准确的在供应链各节点之间传递。通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来管理，形成集成化供应链管理体系，以适应新竞争环境下市场对企业生产管理提出的高质量、高柔性和低成本的要求。也能有效地将供应链上各个业务环节孤岛连接起来，使业务和信息实现集成和共享。2.电子商务环境下加强供应链管理的策略（1