气象微博在公共气象服务中应用探析及未来发展思考.pdfVIP

气象微博在公共气象服务中的应用探析及未来发展思考∗ 翟红楠 别庸 胡芳玉 （武汉市气象局，武汉 430040 ） 摘要：本文中介绍了新生媒体——微博具有的特点，表示公共气象服务进入“微博”时代，阐述了武汉气象微 博的开展情况，及其在 2012 年 6 月雾霾事件中的突出表现，最后对未来气象微博的发展提出六点建议：构建微 博采编系统，强化气象微博队伍；严谨发布，积极回应，着力规范气象微博运行；做好网络舆情应对、引导及 研判工作；精心策划，加强公众参与气象服务的积极性；积极探索微博服务效益评估机制；逐步渗透气象政务 信息，积极与社会媒体合作，加强宣传推广。 关键词：政务微博 气象微博 公共气象服务 随着信息时代的到来以及网络技术的迅猛发展，微博、微信等新兴媒体正在成为政务公开、 为民服务、了解民意、政民互动的重要平台，是政府主动适应时代变化、舆情变化，社会管理 的创新之举，2012 年政务微博成为全国各地外宣的关键词，“微博问政”、“微博上墙”走进电 视媒体渐成主流。而对于气象部门而言，气象官方微博不仅是气象部门政务公开的平台，更重 要的是微博开创了互联网时代气象信息传播的新途径，加快了气象信息在社会各个阶层的传播 速度，改变了气象部门参与社会管理、与公众交流互动的方式。 1 公共气象服务进入“微博”时代 微博，作为一个崭新的社交网络平台，与气象这一古老行业的结合迸发出惊人的活力。对 于气象部门而言，气象官方微博不仅是气象部门政务公开的平台，更重要的是微博开创了互联 网时代气象信息传播的新途径，加快了气象信息在社会各个阶层的传播速度，改变了气象部门 参与社会管理、与公众交流互动的方式。 与传统气象信息发布手段（短信、声讯、电视、电台、报纸、网站等）相比，气象微博具 [1-3] 有以下特征 ： 1．快速发布、快捷分享—气象微博在重大事件中，可做到随时随地发布、传播信息，随时 随地接收和传递信息，随时随地处理和反馈信息的特点，信息传递具有快速高效的特点，满足 了气象灾害预警信息的高效、快速传播需求。 2 ．裂变传播性和双向传播性——使公众从单纯的信息接收者转变为信息传播者和参与者， 扩大气象信息传播范围。 ∗作者简介：翟红楠，女，1984年出生，工程师，主要从事专业气象服务研究。 E-mail:nannan-8025@163.com; Tel 1 3 ．互动交流——收集民意，及早发现气象服务存在问题，充分了解公众需求；舆情监测， 舆论引导，及时对公众关心、关注的问题作出回复和正面引导；还有助于收集气象灾情资料。 进一步加强气象部门与公众的沟通与交流，让人人参与气象，让每个用户都成为一个气象情报 员。 4 ．原创性及平民性——语言风格及多种的发布内容、发布方式（文字、图片、音频、视频 等多媒体表现形式），大大拉近了气象部门与公众的距离，有助于提升气象部门的形象及社会知 名度。 在“微时代”的大背景下，气象微博对目前气象短信、声讯及其它服务项目的冲击是显而 易见，预计未来 3—5 年手机短信用户很可能对气象短信渐生离情，中高端“80—90 ”后群体最 甚。毫无疑问，我国公共气象服务已迈入“微博”萌芽时代，气象微博发展的前景十分广阔， [4] 未来也可能会通过嵌入式广告等盈利方式为气象事业发展提供一定经济支撑 。 自2011 年 1 月起，中国气象网、中央气象台、中国天气网、中国气象频道以及全国各级气 象部门纷纷开通官方微博。和人们习以为常的天气预报方式有所不同的是，通过微博发布的天 气预报，常带有网络流行语或当地方言，内容通俗易懂，其新潮、亲和的表达方式，迅速吸引 网友的，并广受追捧和热议。 据统计，目前在新浪、腾讯两大主流网络媒体的微博平台上通过官方认证的气象微博已超 过 500 家，在腾讯平台上，中国气象、家官方微博的“粉丝”已超过上百万，在新浪微博上广 东天气微博“粉丝”数也遥遥领先，成为气象政务微博的代表。 2 “武汉气象”微博的开展情况及影响 2012 年 3 月， 武