非操作类考核激励方案201204.pdfVIP

人力资源部文件【HR-201204001】 非操作类员工考核与奖励办法 第一章 总则 为提升公司员工工作的积极性和有效性，提高公司各部门整体的业务水平和工作业绩，通过强化公司各部 门的业绩指标和战略方向，来指引每个员工的个人工作方向，强化团队整体的专业能力，从而达到整体绩效的 提升。 第二章 考核对象 供应链：生产部生产主管级别以上员工（非操作类），PMC部门，采购部； 品质中心、技术中心、财务部、人力资源部、总经办。 第三章 考核原则 以公司对各部门的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；本办 法依据团队关键考核指标和个人过程考核指标相结合的方法给出考评成绩。 第四章 考核办法细则 1、本绩效考核办法主要以团队关键业绩考核指标及个人过程考核指标两大项构成。其中团队关键业绩考 核指标主要指各部门根据公司整体战略目标及任务分解得到的按季度划分的整体业绩目标，个人过程考 核指标主要参考月度工作报告； 2、本考核办法实行月度考核和季度考核并举的形式，被考核者月度考核以工作报告为基本参考标准；季 度考核以团队关键业绩考核达成情况为基本参考标准； 3、月度考核以工作报告形式为主，考核等级分为 “奖励”和 “不奖励”两个等级， “奖励”获得月度绩 效奖金， “不奖励”者则并没有月度绩效奖金； 4、季度考核以公司各部门为主要考核对象，根据各部门季度团队关键业绩考核指标的达成情况分为A\B\C\D 四个类别。A为最优，依次递减； 5、季度考核只考核部门 （团队）成绩，员工个人按照所在部门（团队）季度考评结果获得相应奖励，公司 不单独考核员工个人季度绩效成绩，员工不需要填写季度考核表； 6、人力资源部门以季度为单位对各部门和个人的考核成绩给予评价和反馈，总经理有最终裁决权。 第五章 考核实施及流程 1、季度考核指标由总经办根据年度战略目标和任务计划分解到每个部门，并于每季度第二个周一告知相关 部门负责人，被考核部门负责人确认后，开始考核； 2、考核数据由相关部门及时提供，人力资源部门监督； 3、员工个人月度绩效考核由所在部门负责实施，人力资源部门监督审核； 4、员工月度考核流程如下 5、季度考核流程如下 6、考核成绩公布后，由被考核者直接主管做绩效面谈，人力资源部门可参与。 7、被考核者对考核结果有任何异议，可向直接主管或人力资源部提出邮件或书面意见，其他形式不予接纳； 收件人必须在5个工作日内给出明确回复。 8、个人月度考核表以工作报告评价为主。 9、团队季度考核表 第六章 考核指标 1、明确企业总体战略目标并确定子目标 根据企业的战略方向，从实现目标增长、增加利润、提升盈利能力、提高整体素质等角度分别确定企业的 战略重点，并运用科学的设计方法进行分析，从而明确企业总体战略目标。将企业的总体战略目标按照内部的 某些主要业务流程分解为几项主要的支持性子目标。各部门在完成本部门工作任务和目标的同时，也要注意跨 部门合作与协同绩效目标的实现。以确保公司整体战略目标的有效实现。 2、内部流程的整合 以内部流程整合为基础的各部门关键业绩指标设计，将使部门经理和员工都知道部门整体的指标和职责是 为哪一个流程服务的，对其他部门乃至企业的整体运作会产生什么样的影响。 3、部门关键业绩指标的提取 通过对组织架构与部门职能的理解，对企业战略支目标进行分解。在分解的同时要注意根据各个部门的职 能对分解的指标进行调整补充，并兼顾其与部门分管上级的指标关联度。 4、部门整体素质与能力的提升 通过标准化的流程、制度和表单等管理工具，完善部门内部运作模式，提升人员本职工作能力。同时加强 本部门治理理论更新与学习，从而达到部门整体绩效提升。 5、个性化关键考核指标 具体各部门个性化指标应该严格遵循PDCA 循环,在每个季度结束前应根据部门工作报告与计划明 制订下个季度的考核指标、行动大纲和关键时间节点，并同时针对不达标项的明确改进计划与实施步骤。  日常工作报告符合率与项目工作报告输出质量，由部门自评，然后相关部门审核；  部门重点工作完成率与时间符合率(进度) ，由部门自评，然后相关部门审核；  部门工作被投诉次数与部门工作失误导致公司损失事实与次数 ，有品质部或总经办考核；  部门员工满意度与管理能力横向测评，由人力资源部考核；  部门员工入职率与离职率水平，由人力资源部考核；  特别贡献陈述与建言建策，由