第6章 公共关系调研.pptVIP

第6章 公共关系调研 学完本单元，你应该掌握的： 1．把握公共关系调研的含义，了解公共关系调研的意义 2．理解和掌握公共关系调查的基本程序，掌握调研报告的撰写 3．理解公共关系调研的原则 4．掌握各调查方法，把握各种调研方法的优缺点 讲授与训练内容 第6章 公共关系调研 ①公共关系调研的内容。 ②公共关系调研的基本程序和步骤。 ③公共关系调研常用的基本方法。 第6章 公共关系调研 案例导入:（ P88) 微波炉与电磁炉的畅销与滞销 6．1公共关系调研的意义与内容 1．公共关系调研的定义 2 ．公共关系调研的意义 3 ．公共关系调查研究的内容 1．公共关系调研的定义 公共关系调研是运用科学的方法，有计划、有步骤地去考察组织的公共关系状态，收集必要的资料，综合分析相关的因素及其相互关系，以达到掌握组织的情况，解决组织面临的公共关系方面的实际问题为目的的实践活动，是公共关系工作程序的第一步。 2 ．公共关系调研的意义 1．公共关系调查研究是组织卓有成效地开展公关活动的前提和基础 2．通过公共关系调研能够使组织准确地进行形象定位，从而有利于塑造良好的组织形象 3．公共关系调研能为组织决策提供科学依据 4．通过公共关系调研能使组织及时把握公众舆论 5．公共关系调研可以提高组织公共关系活动的成功率 3 ．公共关系调查研究的内容 1．组织情况调查 (1)组织自然