精益管理在医院药学管理中的应用.pdfVIP

经《济0~2o12年第8期 ●新视点 摘 要：文章对医院药学工作实行精 益管理进行了分析 ，指 出要查找薄弱环 节，寻求科学解决方案；合理搭配工作人 员；合理设置工作单元；合理储备药品，加 快资金周转；合理安排药库药房布局，提 精益管理在医院药学管理中的应用 高调配速度。从而使精益管理有利于药学 工作提 高服务质量、降低成本，创造效益。 关键词 ：精益管理 医院药学 应用 ●肖 琴 张志权 彭晓燕 王永慧 ● 中图分类号：C939 文献标识码：A 性的参观检查、学术会议较多，为了提高效率节约开支：(1)尽量 文章编号：1004—4914(2012)o8—043—02 精减各种会议，利用电话 、短信、网络等方式传达信息；(2)办公 耗材使用统一计划 、领取 ，提倡纸张正反使用，硒鼓多次充碳粉 精益管理源于精益生产 ，精益管理的对象是人(规范化 、事 等；(3)在不影响工作的情况下 ，减少科室电话和打外线功能 ； (流程化)、物 (规格化)，其精髓就是在创造价值的目标下不断地 (4)设置信息资料室，提供公共上网平台，降低计算机维护费用。 消除浪费④。 4．合理设置工作单元。随着医院药学的发展，服务内容 、方 随着我国医疗卫生体制的改革，药品供应模式的改革，医疗 式、深度均发生了较大变化，原有的直线型组织结构模式难以适 市场竞争激烈 ，将精益管理引入医院药学工作 ，优化服务流程， 应新形势下医院药学发展的需要 ，合理设置工作单元更加迫切。 杜绝浪费，创造更多价值，由传统的 “供应型”向 “以病人为中心” 建议采用矩阵型组织结构，按职能、服务划分部门，使之结合起 的模式转变 ，成为发展趋势 。如何以最小的投入创造最大的收 来 ，每位员工既完成某种服务工作，又参与或实施某种职能作用 益，是评价药学管理水平的指标之一 ，也是药学工作面临的课 的管理工作，这种结构有利于加强各职能部门的横向联系，挖掘 题。 员工的工作潜能，发挥最大服务效能。遇到突发公共卫生事件， 一 、 精益管理在医院药学管理中的重要性和必要性 具备多样性技能的药师可以随时调派人员紧张的岗位。设立综 1．新彤势需要药学工作实施精益管理。新医改形势下，我国 合办公室 ，提供一台上网电脑 ，人员一起办公。可随时索取信息 医疗卫生体制改革和药品供应体制有所变化 ，药学工作面临空 或提供对方信息 ，办事效率得到提高。 前竞争和挑战 ：物价部 门规定药品最高零售价和药 品加成率 表 1 特殊需求药品采购量 15％，药品招标采购在一定程度上使药品价格降低 ，药品在零售 因 素 采购璧 环节利润下降，基本药物 目录扩大，部分医院实行药学工作让地 抢救药 l占 9O天 方医药公司托管 ，药品供应型向药品服务型转变，临床药师的需 效期低于 一年 30天 (氯霉索注射液) 求增加。这些因素使医院药学实行精益管理成为必然趋势。 『 麻醉药 品 60天 2．药学工作性质客