第一章 市场调查与市场预测的关系.pptVIP

《市场调查与预测》 一、市场调查 （一）什么是市场调查 美国市场营销协会：一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。 国际商会/欧洲民意和市场营销调研学会：营销调研(marketing research)是指个人和组织（工商企业、公共团体等）对有关其经济、社会、政治和日常活动范围内的行为、需要、态度、意见、动机等情况的系统收集、客观记录、分类、分析和提出数据资料。 狭义的市场调查：从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究 。 广义的市场调查：从整个市场的角度定义市场调查，是收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。 我们的定义：所谓市场调查，就是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业决策提供依据的信息管理活动。 （二）市场调查的任务 总的来说，市场调查的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的、及时的信息。 具体来说，包括以下几个方面： 1、把市场需求数量化，探求企业商品潜在销售数量。 2、寻找