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课程目标 认识团队与群体的区别,明确建设团队的重要性和必要性,达成一致。 如何正确看待自己和团队其他成员的角色,以接纳的、相互帮助心态,团结一致开展工作。 培养沟通合作的意识 特征一:明确的团队目标 特征二:共享 特征三:不同的团队角色 特征四:良好的沟通协作 特征五:共同的价值观和行为规范 特征六:归属感 特征七:有效授权 ?公司作为一个团队,是由不同的角色组成的。 团队中一般有八种不同的角色,他们是:实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝集者、完善者。 孙悟空: 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好,无所不能 用之不当,寸步难行 启示一:每一种角色都很重要; 启示二:一个人不可能完美,但团队可以; 启示三:团队中的每一个角色都是优点缺点共存的,团队领导要善于用人之长,容人之短; 启示四:尊重团队角色差异; 启示五:合作能弥补能力不足。 要成为一个善于合作的人,以下几点是必须要做到的: 1、 提高专业技能,使自己具备和别人合作的资本和资格。 2、提高交际沟通能力,使别人愿意接受你。 3、让自己的心胸再宽广些,这样可以多看别人的优点,多检讨自己的缺点。 4、保持足够的谦虚,骄傲自大不利于合作。 5、 重视、尊重别人,要对别人寄予希望。 6、 要做赞美别人,不要担心功劳被别人抢走。 7、要敢于承担责任,这样会得到更多的机会。 对于个人来说,还有一块短板是必须要补齐的,那就是不好的习惯,因为它完全可以成为害群之马! 五、良好的沟通与合作 善于合作的人一定充满人格魅力 有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说:“来吧!我让你看看什么是地狱。” 他们走进一个房间。一群人围着一大锅肉汤,但每个人看上去一脸饿相,瘦骨伶仃。他们每个人都有一只可以够到锅里的汤勺,但汤勺的柄比他们的手臂还长,自己没法把汤送进嘴里。有肉汤喝不到肚子。只能望“汤”兴叹,无可奈何。 “来吧!我再让你看看天堂。”上帝把这个人领到另一个房间。 这里的一切和刚才那个房间没什么不同,一锅汤、一群人、一样的长柄汤勺,但大家都身宽体胖,正在快乐地歌唱着幸福。 “为什么?”这个人不解地问,“为什么地狱的人喝不到肉汤,而天堂的人却能喝到?” 上帝微笑着说:“很简单,在这儿,他们都会喂别人。” 感悟: 地狱与天堂 最后分享 故事并不复杂,但却蕴涵着深刻的社会哲理和强烈的警示意义。同样的条件,同样的设备,为什么一些人把它变成了天堂而另一些人却经营成了地狱?关键就在于: 你是选择共同幸福还是独霸利益。 * * 个人再完美,也就是一滴水;一个团队、一个优秀的团队就是大海,才能永不干涸。 “一滴水怎样才能不干涸?” 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子: 二、为什么要进行团队建设? 三、团队的七个特征 四、团队中角色的分析 一、什么是团队? 主要内容 五、良好的沟通与合作 群体: 两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。 团队: 由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方 法而相互承担责任的人们组成的群体。 一、什么是团队 相互承担责任 技能 目标一致 上下级 同事之间 个人技能 团队互补 共同目标统一价值观 忠诚度 团队的基本要素 团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且渗透着一种团队精神。 四个打麻将的人 足球队 一、什么是团队 下面五个类型,哪些是群体?哪些是团队? △ 龙舟队 △ 旅行团 △ 乐队 △ 候机旅客 △一家刚成立的公司?? 显而易见,龙舟队和乐队是真正意义上的团队;而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体 企业≠团队 团队行为曲线 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 团队绩效 工作表现 一、什么是团队 例:NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体? 明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队。 群体向团队的过渡 从群体发展到真正的团队需要一个过程,需要一定的时间磨练。这个过程分为以下几个阶段: 第一阶段,由群体发展到所谓的伪团队,也就是我们所说的假团队。 第二阶段,由假团队发展到潜在的团队,这时已经具备了团队的雏形。 第三阶段,由潜在的团队发
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