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正泰电气股份有限公司班组长培训讲义 2007/4 班组长培训讲义 一、班组长培训的必要性 1.1 班组长的定义 班组长是指在生产现场，直接管理某一工序的生产员工，对其作业的过程质量和生产 结果负责的人。 班组长一般由车间主管任命或由群众推选，经批准而产生。 班组长的工作是对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素， 直接指挥和监督，以实现企业的各项管理目标。 （1） 班组长的使命 班组长的使命是：为了实现所属组织（车间、部门）的生产任务，根据现有的条件，经 过科学管理、合理调度，从而高效率地按期完成自己所应承担的份内业务。 （2 ） 班组长的任务 指挥工作：即保质保量完成上级（车间、部门）下达的计划任务（产品或服务）； 领导员工：提高下属的协调能力，按节拍、有步骤地完成任务，营造有意义的工作 氛围； （3 ）班组长应有的素养 具有发现问题的意识； 具有创新的意识； 具有良好的岗位技能； 具有良好的组织协调能力； 具有一定的社会知识和被人信赖的人格魅力。 1.2 企业的班组设置 一是按工种划分：把同工种的若干工人组成班组； 二是按工艺划分：根据工艺流程的先后顺序，把多道工序的流水操作分成几段，按每一 段的操作工人组成班组； 三是按机台划分：把在同一机台上集体操作的工人组成一个班组； 四是按产品划分：把从事同一产品生产的工人组成一个班组； 五是按班次划分：把从事某种相同或相近工作的工人分成几个班，轮流倒班； 六是按职能划分：把工作岗位分散、工作对象不同，但工作性质和职能相似的工人（如 质量检验员、电工、钳工等）组成一个班组。职能科室的划分，也属于这种形式。 - 1 - 正泰电气股份有限公司班组长培训讲义 2007/4 1.3 班组长的角色认知 （1）对企业来说 班组长是最基层的管理人员，直接管理作业人员，企业各职能部门的管理意图都要通过 班组来贯彻落实，这就是所谓的班组管理“上有千条线，下穿一根针”的特殊性。公司的企 业文化建设和物质生产的实现都要通过班组来最终实现。因此，班组长是 Q （品质）、C （成 本）、D （交货期）指标实现的最直接的责任者。 （2 ）对车间主管来说 班组长是车间主管人员的命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着 辅助和补充作用。而且，班组长在对现场管理过程中，起着承上启下的作用，既要贯彻上级 下达的各项生产、交货期、质量、环境保护、“6S ”管理、企业理念、企业各项规章制度等 工作，又是生产主管、车间主管与现 场作业员工沟通的桥梁。 班组长的角色认知示意图 （3 ）对作业员工来说 班组长是直接的领导，并对其进 配合 协助 上司 同事 行作业指导，评价其作业能力及作业 企 业 成果。 利润 （4 ）对班组长来说 指导下属 首先，班组长是企业价值和利润 的创造者； 其次，班组长是中层管理人员的 左右手； 再次，班组长是作业者的帮助者 和支持者； 最后，班组长是同事之间的战友和兄弟。 1.4 对企业的正确认识 （1）企业不是顺风车： （2 ）企业不是收容所：