企业女性员工职业倦怠成因探析_基于上海企业女性员工调查.pdfVIP

第26卷第 1期 吉林工商学院学报 Vol.26,No. 1 2010年 1月 JOURNAL OF JILIN BUSINESS AND TECHNOLOGY COLLEGE Jan.2010 □管理理论及应用 企业女性员工职业倦怠成因探析 ——基于上海企业女性员工的调查 １ 2 焦晓波 ，张小兵 （1.安徽财经大学 管理学院，安徽 蚌埠 233030 ；2.复旦大学 管理学院，上海 200433） [ ] 摘要 随着我国经济和社会的发展，职业倦怠已成为职场的主要问题之一。而对于企业女性员工这一特殊群体来说， 她们面临的职业压力和表现出的职业倦怠从某种程度要远远高于男性员工。以上海市黄浦区企业的女性员工为研究 对象，采用访谈和调查问卷的研究方法，研究结果得出企业女性员工职业倦怠的成因主要由组织因素、环境因素和个 人因素所致。在对研究结果讨论分析的基础上，提出了缓解企业女性员工职业倦怠的建议。 [ ] 关键词 企业员工；女性员工；职业倦怠 [ ] [ ] [ ] 中图分类号 D442.6 文献标识码 A 文章编号 1674-3288 （20 10）01-0038-06 [ ] 收稿日期 2009-12-04 [ ] 作者简介 焦晓波（1968-），男，安徽巢湖人，安徽财经大学管理学院副教授，管理学博士，研究方向：管理学；张小兵 （1971-），男，陕西礼泉人，复旦大学管理学院在站博士后，研究方向：管理学。 一、绪论 在过去的二三十年间，职业倦怠已成为西方组织行为与人力资源管理领域中研究的热点。在上海，强大 的经济实力和优惠的商业政策，给女性提供了众多的就业机会，越来越多的女性从事着专业性的工作或者担 负管理职责，真正撑起了“半边天”。然而，工作在给予女性更多施展才华机会的同时，也给她们带来了越来 越重的压力，而职业倦怠恰恰与压力有着密不可分的联系。众所周知，女性的内分泌系统极易受不良精神状 况的影响。许多女性艰难行走在家庭和职场之间，既要应付生活琐事，又要和男性一样面临社会竞争，因此， 职业女性较男性而言，需要付出更多精力，承受更大的压力。由于女性的精神特质，加上过度的压力和劳累 [ ] 1 常让她们不堪重负、身心受损，从而患上“职业倦怠症”。如何了解和发现企业女性员工职业倦怠的成因以及 如何缓解企业女性员工的职业倦怠便成为企业管理者和学者必须面对的问题。 二、文献回顾 （一）职业倦怠的概念 职业倦怠又称作“工作倦怠”（JobBurnout）、“工作崩耗”、“职业枯竭”等，它最早出现于上世纪70 年代的 西方国家，由Freudenberger 首次提出，他认为职业倦怠是指个体无法应付外界超出个人能量和资源的过度要 [ ] 2 求而产生的身心耗竭状态。 它与生理疲劳不同，主要不是因体内能量消耗过多所引起的，而是由于个人认 识、情感等因素引起的一种主观体验，更多的属于一种心理疲劳，是一种与职业有关的综合症状，源于个体对