企业管理 第二章【荐】.pptVIP

第四节 现代管理阶段 一、社会系统学派 二、决策理论学派 三、系统管理学派 四、经验主义学派 五、权变理论学派 六、管理科学学派 一、社会系统学派 社会系统学派的创始人是美国的切斯特·巴纳德 该学派认为，人与人之间的相互关系就构成一个社会系统，形成一种在彼此力量、意愿及思想方面的合作关系。 该学派从社会学的角度来分析各类组织，将组织看作是一个社会系统，是整个社会大系统中的一部分，会受到社会环境各方面因素的影响 返回 该学派的理论要点 组织是一个社会协作系统 社会协作系统的基本要素 经理人员的职能 二、决策理论学派 代表人物是赫伯特?西蒙（Harbert A．Simen ）,卡内基梅隆大学教授，1978年获得诺贝尔经济学奖。 管理就是决策：管理活动的全部过程都是决策过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中精力研究决策问题。 西蒙对决策的程序、准则、程序化决策和非程序化决策的异同及其决策技术等作了分析。提出决策过程包括4个阶段： 搜集情况；拟定计划；选定计划；评价计划。 这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。 决策的准则——“令人满意”，代替“最优化”准则。 三、系统管理学派 这一学派的代表人物是卡斯特、罗森茨威克和约翰逊等美国管理学家。 企业是一个开放型的社会技术系统。企业是社会大系统中的一个子系统，企业的生存与发展受到周围环境因素的影响，同时企业也影响环境。而在企业系统内部，又包含许多子系统、分系统。 四、经验主义学派 代表人物：彼得?德鲁克、欧内斯特?戴尔、艾尔弗雷德?斯隆、威廉?纽曼等 基本管理思想：管理学就是研究管理经验。通过研究管理中成功经验或失误，就能理解管理问题，就自然学会了进行有效的管理。 五、权变理论学派 美国学者卢桑斯(F.Luthans) 管理没有绝对正确的方法，采用何种理论和方法，要视组织的实际情况而定，即所谓“权宜应变”。 核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系，即权变关系。环境是自变量，管理（的观念和技术）是因变量。 古典理论：“假如X，那么Y” 权变理论：“假如X，那么Y，但只有在Z的情况下”（其中，Z为环境变量） 没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。要根据所处的内外条件随机应变。 权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地风行一世，有一定的实用价值。 六、管理科学学派 代表人物有美国的伯法（E．S．Buffa）等人。 内容：把管理看成是一个数学模型和程序的系统。 信念：只要管理、或组织、或计划、或决策是一个逻辑过程，就能用数学符号和运算关系来予以表示。 方法：模型。 20世纪90年代的管理理论新发展 学习型组织 精益思想 业务流程再造 核心能力理论 第二章 管理思想发展史 第一节 传统管理阶段 第二节 科学管理阶段 第三节 近代管理阶段 第四节 现代管理阶段 中外早期管理思想 一、 中国早期管理思想 公元前约17世纪的商、周时代，中国已形成了组织严密的奴隶制和封建制的国家组织，出现了高度集权、等级森严的金字塔形的权力结构。 2000多年前的春秋战国时期，孙武　《孙子兵法》（日本、美国的一些大公司培训经理的必备书籍）“知已知彼，百战不殆” 战国时期，《周礼》　封建国家的管理体制 孙膑：运用运筹学和对策论　田忌赛马 儒家的管理思想——以“仁”为核心，讲伦理道德 （蕴含着丰富的政治管理及人事管理思想） 孟子的“性善论”与荀子的“性恶论”之争：人性和人的 行为的假设 道家的管理思想——“道法自然”、“无为而治” 法家的管理思想——“法治”，代表人物韩非 兵家的用人学说—— 　　如《孙子兵法·计篇》提出了选才的五条标准：“将 者，智、信、仁、勇、严也。” 商家的（经营）管理思想——先秦至西汉前期的一个 思想流派，如：要了解供求关系，市场行情 二、 外国早期管理思想 古巴比伦 古埃及 古希腊 古罗马 第二节 传统管理阶段 亚当?斯密 查尔斯?巴贝奇 罗伯特?欧文 马萨诸塞车祸 国外工业化以前的组织管理 天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产； 军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵； 政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治； 家庭则可通过亲情和家法实施管理。 18世纪下半叶开始的工业革命，导致了工厂制度的产生。专业化的协作的发展、生产基本组织的变革，带来一些新的管理问题。 新兴的工厂制度所提出的管理问题完全不同于以前传统组织所碰到的管理问题，这些问题需要人们去研究解决。 传统管理的特点 在整个