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第三部分 习题 第一、二章 习题 一.名词解释 公共关系 二.单项选择题 1.公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（ ） A　.中国 B.英国 C.日本 D.美国 2.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ ） 　A.历史条件 B.经济条件 C、文化条件 D、政治条件 3.1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（ ） 　A.艾维李 B.伯尼斯 C.格鲁尼格 D.巴纳姆 4.公共关系的主体是（ ） 　A.组织 B.个人　C.公众　D.团体 5.公共关系也可称为（ ） 　A.人际关系 B.公众关系 C.人群关系D.团队关系 6.公共关系学的目的是 （ ） 　A.描述客观存在的公共关系状态 　B.研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标 　C.研究组织与有关各方的关系 7.研究主体与公众之间应保持一种什么样的良好关系和如何开展有效公共关系的科学，称为（ ） 　A.公共关系活动 B.公共关系状态 C.公共关系学 8.（ ）首先提出了公共关系的四步工作法 　A.艾维李 B.伯尼斯 C.格鲁尼格　D.瓦尔特塞弗特 三.多项选择题 1.公共关系活动与庸俗关系的区别在于（ ） 　A.现象、手段不同 B.目的不同 　C.后果不同 D.是否超出公众承受能力 2.公共关系活动（ ） 　A.是主体在公众中塑造自身形象的活动 　B.是塑造形象和面对公众两者的密切结合 　C.也有些是面对公众但不是为了塑造自身形象的活动 　D.也有些是虽不面对公众但为了塑造自身形象的活动 3.公共关系的基本职能是（ ） 　A.收集和向外界传递信息 　B.建立组织在社会公众中的信誉 　C.使组织有一个融洽协调的环境 　D.为决策层提供决策咨询 　E.一切为了谋求本组织利益而进行活动 4.协调关系是（ ） 　A.组织的一种广结人缘的工作 　B.为了争取公众对组织的谅解与支持 　C.为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象 　D.要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象 　E.为组织创造一个“人和”的环境 四.判断题 1.公共关系仅仅是一种客观存在的社会关系。（ ） 2.搜集大量信息，协调各种关系，预测未来发展，制订相应策略，都应由企业领导人自己来干。（ ） 3.公关活动是为了达到既定目标而采取的一种策略行动，可以急功近利，搞实用义。（ ） 4.我国古代一些商品经营者把货真价实、童叟无欺作为经营准则，这是为了向外界传递本组织的信息。（ ） 5.随着商品经济的高度发展，现代企业仅仅建立商品的信誉已经不够了，还必须建立企业的信誉。（ ） 五.简答题 1.怎样理解公共关系的含义和基本职能？ 2.公共关系具有哪些基本职能与作用？ 3.公共关系产生的条件是什么？ 4.公共关系的信息传播与广告有什么联系与区别？ 5.公共关系与市场营销有何联系与区别？ 六.论述题 1.有人说公共关系就是人际关系，你的观点如何？ 2.联系实际，谈谈中国公共关系发展的社会意义。 第三章习题 一.名词解释 组织形象定位 企业理念 组织形象设计 CIS CS MI BI VI 二.单项选择题 1．组织形象最基本的形象构成因素是（ ）。 　A．实力形象 B．文化形象 C．社会形象 D．产品形象 2．品牌形象是属于{ } 　A． 有形形象 B．无形形象 C．实际形象 D．单一形象 3．2004年品牌价值最高的品牌是（ ） 　A．可口可乐　 B．微软　　C．IBM　D．通用电器 4．万宝路香烟，最初是一种女士香烟，由于市场销售不畅，公司决定以新的西部牛仔的粗犷形象定位，最终成功获得成功。是根据哪一要素进行成功定位的（ ） 　A．主体个性　　B．传达方式　　C．公众认知　　 　 5．“文王贡酒，自家酿造”是运用了（ ）策略定位的？ 　A．感性利益定位 B．理性利益定位 C．使用者定位 D．场合定位 6．大型建筑物上的霓虹灯形象宣传牌是属于（ ） 　A．高姿态传播方式 B．低姿态传播方式 7．“开心无价、麦当劳”是属于（ ） 　A．感性引导定位方法 B．理性引导定位方法 C．感性和理性相结