浅谈公共部门人员激励_杜业艳.pdfVIP

人力资源 浅谈公共部门人员激励 杜业艳 朱华杰 李沛露 武汉大学政治与公共管理学院 湖北 武汉 ( 430072) 摘 要 公共部门激励机制建设是改善公共部门人力资源管理,提高公共部门管理效率的基本途径。探讨 了激励理论,并就如何运用激励理论对公共部门人员进行激励谈了看法。 关键词 公共部门 人力资源 绩效考核 激励机制 中图分类号 D630 文献标识码 A 保证员工 “没有不满意”。 来愈大的新的激励理论。 1 激励理论概述 1.2 过程型激励理论 强化理论是美国学者斯金纳提出的一 激励是为了特定的目标而对人们的内 内容型激励理论使管理人员理解了触 种激励理论。这一理论认为可以通过不断 在需要或动机施加影响,从而强化、引导或 发激励过程的一些与工作有关的特殊因 改变环境的刺激因素来增加、减少或消失 改变人们行为的反复过程。在激励过程中 素,但是这些理论对于人们为什么会选择 某种行为。其中,强化的类型主要包括积极 有四个相互影响、相互作用的重要因素,即 某一特殊行为来完成与工作有关的目标, 强化、惩罚、消极强化或逃避性学习、消失 需要 需求 —动机—行为—结果 目标 。现 却几乎不能提供任何解释。过程型激励理 等四种类型。运用强化理论达到最佳激励 ( ) ( ) 代激励理论认为,人们有各种各样的需要, 论所要重点阐述的正是这一问题。主要有 效果要注意以下几点:建立分阶段的目标 需要产生动机,动机引导行为,行为产生结 期望理论、公平理论、目标设置理论、强化 体系;及时反馈和及时强化;要使奖酬成为 果。激励就是要准确把握人们的需要,端正 理论。 真正的强化因素;多用不定期奖励;奖惩结 人们的动机,正确引导行为从而达到预期 期望理论认为,激励 效价 期望值。其 合,以奖为主;因人制宜,采取不同强化模 = × 的目标或结果。激励理论主要有以下几个 中,效价是个体对结果的喜好程度或主观 式。 方面: 认定目标的重要性。期望值是个体对达到 2 公共部门及公共部门人员激励 1.1 内容型激励理论 一定工作绩效后可获得理想奖赏结果的信 主要有马斯洛的需求层次理论、麦克 任程度,即主观认定目标实现的可能性。期 公共部门是指拥有公共权力,依法管 里利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因 望理论认为,激励作用大小主要就取决于 理社会公共资源与公共事务,以谋取社会 素理论。 效价的大小和实现目标的可能性。 公共利益为目的的组织体系,以及由政府 马斯洛的需求层次理论认为,人有五 公平理论认为,一个人对其所得的报 投资开办、国有制形式运作的公营企业、学 个层次的需求,从低级到高级依次是生理 酬是否满意,不仅只看绝对值,而是进行社 校、医院等公共事业部门在内的组织体系。 需要———安全需要———社交需要———尊重 会 横向 比较或历史 纵向 比较,看相对值。 公共部门人员激励就是指公共部门引 ( ) ( ) 需要—— 导部门人员的行为方式和价值观念 —自我实现需要。不同的人在不同 个人所得的报酬 个人的贡献 他人所得的