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P roj ect M anagement 建设监理 2005年第4期 监理工作 论总监理工程师的工作方法 1 2 杨树萍 ，鹿中山 （1.合肥工业大学土木建筑工程学院，安徽合肥230009；2.合肥工大建设监理有限责任公司，安徽合肥230009） 摘 要：结合工程实践，从建章立制、以人为本、量才而用、严格控制、热情服务、严格监理、强调协调等诸方面论述 总监的工作方法，以达到完善监理机构、创造和谐内部环境、培养监理后备人才、赢得业主支持、建立良好监 承关系、构建高效项目系统的目的，从而提高总监的工作艺术性，提升监理工作整体水平。 关键词：总监；业主；项目系统；协调；监理工作水平 中图分类号：F407.9文献标识码：C 文章编号：1007-4104（2005）04-013-02 1 引言 （1）完善后勤管理，使监理人员无后顾之忧。工程 根据 《建设工程监理规范》（GB50319-2000），总监 监理流动性大，野外工作多，条件艰苦，总监应将后勤管理， 理工程师（下称总监）是指由监理单位法定代表人书面授权， 包括食、住、行等，当作头等大事来抓，进驻现场后应及时解 全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监 决此类问题。在日常工作中总监也应注意发现后勤工作中存 理工程师。在项目监理机构中，总监对外代表监理单位，对内 在的问题，及时解决，使监理人员安心工作。完善的后勤管理 负责项目监理机构日常工作。我国推行 “总监理工程师负责 对监理工作本身具有乘数效应，其作用不可小视。 制”，由总监策划并负责实施项目监理工作，行使监理合同中 （2）在监理组织内部营造良好的学习气氛，树立积极 赋予监理工程师的权力，履行监理合同中规定的义务。总监处 向上的风气，督促监理人员加强业务学习，关心年轻监理工 于项目系统的核心，全面协调参建各方的关系，调解争议，处 程师的职称晋升、执业资格考试、求学深造等，注重个人 理索赔，使项目系统正常运转。一个工程项目的成功与否与项 的发展；在实现个人发展的同时优异地完成监理工作，使个 目监理工作水平直接相关，项目监理工作的水平与质量关键 人目标与监理目标完美结合，在工作中产生不竭的动力。 在于现场监理机构的运作，而总监的工作能力和业务水平在 （3）总监应严以律己，宽以待人，处处关心监理人 相当程度上决定了监理机构的工作成效，由此可见总监对于 员，深入了解监理人员实际存在的问题，努力帮助他们克服 项目成功的重要性。基于工程实践，本文论述了总监的工作方 困难，使他们感受组织的关爱，激发出高度的责任感和工作 法。 的积极性；使监理组织充满活力，而总监的工作正是这种活 2 总监的工作方法 力的催化剂。在日常工作中总监应严格遵守制度，勤奋工 2.1建章立制，完善项目监理机构 作，起到楷模和示范作用。 （1）根据项目特点，进行监理工作总体策划。策划 （4）注重以人为本，创造和谐的监理组织内部环境， 是监理工作的预演，对顺利完成监理工作非常重要。策划应高 使每位监理人员心情舒畅，积极向上。 屋建瓴，总揽全局，简洁明了，可操作性强。在策划工作中首 2.3量才而用，培养监理后备人才 先应明确各监理岗位的职责，强调监理工作纪律；其次，策划 （1）后备人才的培养是监理事业可持续发展的保证。 应明确监理工作制度，如监理日志记录、见证取样送检、旁站 人才问题是当前我国监理界急需解决的问题，人才匮乏、人 监理、监理资料管理、例会制度、阅文制度、安全检