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第一章 第一章 一、单选题 1、被称为零售业第三次革命的标志是（ ）兴起 a、超级市场 b、 连锁店 c、百货店 d、 电子商务 2、目前世界上销售额排名第一的零售企业是（ ） a、凯马特(K-MART)（美） b、沃尔玛(WAL-MART) （美） c、麦德龙(METR0)（德） d、家乐福(carrefour)（法） 3、2004年上海连锁超市公司实现的商品销售额占上海社会商品零售额的比重为（ ） a、15.4% b、18.5% c、25% d、约30% 4、2005年，上海连锁超市公司共实现销售额约为人民币（ ） a、1600亿元 b、1810亿元 c、2000亿元 d、2460亿元 二、判断题 1、百货商店最早在1852年产生于法国巴黎。 2、零售业的第一次重大变革是以具有现代意义的超级市场的诞生为标志的。 3、在计划经济时代，我国批发网络的核心是商业系统的一、二、三级批发供应站。 4、中国商品流通体制改革中的“三多一少”是指实行多种经济成份、多条流通渠道、多种经济方式、减少流通环节。 5、世界上最早的一家连锁店是美国的“大美国茶叶公司”。 三、问答题 1、简述零售业的四次革命. 2、市场经济秩序混乱一般可归纳为哪几个个方面? 3、简述流通先导产业论的基本内容. 4、简述商业的基本职能 第二章 一、单选题 1、决定经济长期增长绩效的最重要的因素是（ ）。 A. 外部力量 B. 内生增长 C. 政府政策 D. 营销条件 2、在企业集群网状分布的框架内，集中于对微观状况辨析的是（ ）。 A.地域 B. 商圈 C. 交通 D. 立地 3、最早系统提出交易成本理论的经济学家是（ ）。 A. 弗里德曼 B. 萨谬尔森 C. 科斯 D. 凯恩斯 4、流通职能一般可以概括为（ ） 。 A. 商流、物流和信息流 B. 进、销、存 C. 计划、组织、领导和控制 D. 实物和货币 5、企业战略的最高层次是（ ）。 A. 战略目标 B. 战略思维 C. 战略结果 D. 战略内容 二、判断题 1、连锁经营的本质特征可概括为进货与销售的职能分离。（ ） 2、商圈是指以某连锁经营企业为圆心、以步行几分钟所划出的、由若干同心圆组成的空间领域，（ ） 3、正确选址，是连锁企业网络化布局战略实施的基础和关键。（ ） 4、区域概念内涵与外延的认定，一般需要一个相应的参照系。（ ） 5、交易费用的节约是企业与市场能否相互替代的根本原因。（ ） 三、问答题 1. 连锁经营的基本特征是什么？ 2. 如何理解连锁经营的“3S-3L”特征体系？ 3. 如何理解“分工与专业化”与连锁经营的关系？ 4. 如何理解“内生增长”与“分工与专业化”的关系？ 5. “交易成本理论”的基本思想是什么？ 6. 连锁经营的运作模式为什么是“低成本运作”？“低成本运作”对连锁企业实现规模经济有何意义？ 7. 营销理念对连锁经营的指导作用主要体现在何处？ 8. 连锁企业战略性促销的基本战略意图是什么？连锁企业战术性促销与战略性促销的主要区别在何处？ 9. 为什么说“战略思维是企业战略的最高层次”？ “战略思维是企业战略的最高层次”在连锁经营中如何体现出来？ 第三章 一、单选题 1、影响组织行为诸多因素中最关键、最基本的因素是（ ）。 A. 经济因素 B. 政治因素 C. 社会因素 D. 技术因素 2、组织所处的较为简单,确定性较强的环境是（ ）。 A. 动态环境 B. 稳态环境 C. 内部环境 D. 均衡环境 3、连锁经营中的区域集中的布局策略属于下列哪种战略范畴（ ）。 A. 规模发展战略 B. 区域发展战略 C. 业态发展战略 D. 时间发展战略 4、SWOT分析中的W是指（ ） A. 优势 B. 劣势 C. 机遇 D. 威胁 二、多选题 1、战略定位的三个不同的原点分别是（ ）。 A. 基于种类的定位 B. 基于需求的定位 C. 基于供应商的定位 D. 基于接触途径的定位 2、宏观环境因素一般包括（ ）。 A. 经济因素 B. 政治因素 C. 社会因素 D. 技术因素 3、具体环境因素一般包括（ ） A. 供应商 B. 顾客 C. 竞争者 D. 政府和社会组织 三、判断题 1、战略就是在竞争中做出取舍，其实质就是选择应该做哪些事情。（ ） 2、抢占商业先机形成规模经济是大型零售业连锁发展的关键。（ ） 3、环境的不确定性分析矩阵中,单元3所代表的是相对稳定和简单的环境,该单元的不确定性最小。（ ） 4、竞争战略就是