基于可引导人假设的世博会和谐管理模式探讨.pdfVIP

2007年8月 经济与管理 A昭：，2007 第21卷第8期 ＆(，，r口，，秒口心dM日，z日gP，胛P，甜 yDZ。2lⅣo．8 ●经营管理 基于“可引导人”假设的世博会和谐管理模式探讨 苏祥荣，王媛媛 (上海大学国际工商管理学院，上海2叭800) [摘要]和谐管理理论提出至今已有20年时间，已初步形成了一套理论体系并为众人所接受。将这一理论用来研 究世博会的和谐管理模式，以“可引导人”的假设为出发点，推进世博会相关利益均衡与和谐共赢。 、 [关键词]世博会；可引导人；和谐管理 [中图分类号]F752[文献标识码】A [文章编号】1003—3890(2007)08一0049-03 和谐管理理论是西安交通大学席酉民副校长于 和谐主题是指在组织的特定的发展时期和情况下 1987年首次提出的。经过近20年的发展和完善，已 所出现的为实现组织的愿景、使命、战略意图等而 经成为一套完整的理论体系，其中包含的理念也为 进一步寻求确定性及其必要的核心问题或亟待解 越来越多的人所接受并在实践中取得了丰硕的成 决的核心任务。随着组织的发展，和谐主题是可以 果，许多学者将这一理论引入相关领域的研究并取 漂移的。“和则”和“谐则”是解决问题的原则，“和 得了丰硕的成果。笔者将这一理论的相关理念引用 则”对应于“能动致变的演化机制”，“谐则”对应于 过来对世博会的和谐管理的相关问题进行研究，并 “优化设计的控制机制”。正是通过“和则”和“谐 结合问题的实际特点，提出“可引导人”假设，并对 则”以及“和谐耦合”的运用，从而使组织的活动和 “可引导人”的特征和影响其行为的因素进行剖析。 管理更和谐，进而取得绩效。【t_3】总之，和谐管理主 一、和谐管理的含义及其运作机制 要是通过优化和不确定性消减来达到和谐的目 和谐管理理论是西安交通大学席酉民博士于 的，这对今天处于高度不确定性环境下的企业来 1987年在其博士学位论文中首次提出的，其基本思 说无疑是一个福音。 路是“问题导向”基础上的“设计优化的控制机制” 二、人性假设的必要性和“可引导人”假设分析 与“能动致变的演化机制”双规则互动耦合。其中 (一)人性假设的必要性 “问题导向”中的“问题”泛指管理现象或管理问题 每一种科学都需要一种先验的假设，这是一 等，“问题导向”是以问题为中心，围绕问题来研究 种不证自明的公理，否则的话所有关于这种科学 其特征、规律，进而给出针对问题的解决方案。而 的探讨都将由于失去基础而归于虚无。管理方面 “设计优化的控制机制”本质是通过设计符合系统 尤其如此，因为管理本质上就是管人，因此必须对 内在规律的人的行为路线，使得系统内要素更为 人性有个基本的认识，才能采取相应的管理措施 协调、匹配，表现出更高的秩序。“能动致变的演化 以取得管理绩效。拿最初的“经济人”假设来说，正 机制”是通过探求系统中人及其行为的相关规律， 是由于它把人假设为单纯追求经济利益的动物， 并以此为依据设计相应的制度、契约或者环境机制 是“会说话的机器”，：j会有“胡萝卜加大棒”的管 (组织文化等)来影响人的行为选择，使其倾向于组 理举措；同样，正是由于“社会人”假设把人看作是 织期望的行为。据此，和谐管理理论又提出其核 不光只单纯追求经济利益，还追求社会归属感和 心——和谐主题以及与其相关的“和则”和“谐则”。