滨州市北海天弘混凝土有限公司质 量 手 册.doc

质 量 手 册 (依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准编制) 版 次：A/0 文件编号：BHTH-SC-1-2014 状 态：受控 编 制: 王连金 审 核: 吴 震 批 准： 于 强 发放编号： 发布日期：2014年1月1日 实施日期：2014年1月1日 目 录 章节号 标 题 页 码 0.1 批准发布令 第3页 0.2 本公司简介 第4页 0.3 质量方针 第6页 1.4 质量手册管理 第7页 1.0 范围 第8页 2.0 引用标准 第8页 3.0 术语定义 第8页 4.0 质量管理体系 第9页 4.1 总要求 第9页 4.2 文件要求 第10页 5.0 管理职责 第13页 5.1 管理承诺 第13页 5.2 以顾客为关注焦点 第13页 5.3 质量方针 第13页 5.4 策划 第14页 5.5 职责、权限与沟通 第15页 5.6 管理评审 第18页 6.0 资源管理 第19页 6.1 资源提供 第19页 6.2 人力资源 第20页 6.3 基础设施 第21页 6.4 工作环境 第21页 7.0 产品实现 第21页 7.1 产品实现的策划 第21页 7.2 与顾客有关的过程 第22页 7.3 设计和开发 第24页 7.4 采购 第25页 7.5 生产和服务提供 第26页 7.6 监视和测量装置的控制 第28页 8.0 测量、分析和改进 第29页 8.1 总则 第29页 8.2 监视和测量 第29页 8.2.2 内部审核 第30页 8.3 不合格品控制 第31页 8.4 数据分析 第32页 8.5 改进 第32页 附件1 质量管理体系组织机构图 第36页 附件2 质量管理体系职能分配表 第37页 附件3 质量手册修改页 第38页 0.1 批准发布令 本公司依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准编制的《质量手册》规定了质量管理体系的范围和本公司产品生产过程的质量控制要求，对内作为质量管理，确保产品质量满足顾客要求和法律法规要求的纲领性文件和行为准则，对外阐明本公司的质量管理体系，并通过质量管理体系的有效运行增强顾客满意的程度。现予以发布，并于2014年1月1 日正式发布实施。望本公司各部及各级员工认真学习手册内容，严格遵守并执行手册的各项规定和要求。 任命 吴震 为管理者代表，负责质量管理体系的建立、实施和保持。本公司《质量手册》的编制坚持了符合性、适宜性和有效性的统一，本公司下发的其它管理体系文件应以本手册为基准，同时本手册将根据内、外部环境的变化进行评审、修改和完善。 其它关键职位任命事项： 任命王连金为办公室主任 任命吴 震为技术部经理（兼） 任命荆延胜为生产部经理 任命于 强为技术部经理（兼） 授权张 明为产品检测（放行）员 望以上关键岗位人员，以团队精神认真履行自己的职责，在产品质量管理中发挥自己的作用，使我公司的混凝土、外加剂产品，以质量赢得巨大的市场。 总经理：于强 2014年1月1日 0.2 公司简介 滨州市北海天弘混凝土有限公司成立于二○一二年三月二十日，企业法人营业执照注册号为371603200000779，注册资本：1000万元人民币；法定代表人：王世芳；公司住所：滨州市北海新区马山子镇蔡家村南（永泰建材公司院内）。经营范围：前置许可经营项目：无。一般经营项目：混凝土生产、销售，水泥制品销售，混凝土外加剂加工销售，建筑材料购销。（须经审批的，未获批准前不得经营）,公司现有员工39人，其中管理人员16人，生产人员23人， 天弘公司经过近两年的运营，在经济大环境不景气的情况下，在股东的支持下，经全体员工齐心协力的努力，在北海新区已展露头角，取得了较好的经济效益和市场信誉。完成预期的各项目标，打下了良好的基础。 在生产上，把安全和质量放在首位，严格控制原材料质量和价格，把成本降到最低，不断提高产品质量和生产效率。 在公司人员管理上，本着人尽其能，发挥其长，各负其责，相互配合，实行岗位责任制。对于不能胜任者及时调整，优化企业队伍。对操作员实行不定期的安全教育，有专人负责，强化服务意识，并取得了上半年无大小事故发生的成绩，达到安全生产的总目标。 在生产上配备优秀人才，选拔具有良好素质的专业人员，组织上岗前的学习和培训，定期组织开展安全教育，制定岗位工作目标，强化岗位责任制。培养出了一支责任心强、专业技能过硬的队伍，使企业专业岗位、技术岗位、持证上岗率达到90％以上，在2013年度全市组织的“金龙杯”商品混凝土外加剂技术技能