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2013年度饮料品牌口碑报告发布 统一可口可乐王老吉位列三甲 在经历了碳酸饮料、瓶装水、茶饮料、果汁饮料、功能饮料、凉茶饮料、乳饮料等七次产业浪潮后，中国饮料业正成为中国发展最快的行业之一。目前，健康因素已成为仅次于味道的消费者第二关注因素，在此背景下，主打健康概念的饮料品种正越来越受到市场的青睐。中国统计信息服务中心（CSISC）联合新华网、中国质量新闻网发布《2013中国饮料品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》）。涵盖了碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、功能饮料、凉茶饮料等多个品种的25个主流饮料品牌接受了CSISC民意好口碑的公平监测和评价。其中，主打茶饮料的统一成为最大赢家，囊括了包括品牌知名度、质量认可度、企业美誉度在内的三项榜单第一名，因而在口碑总指数榜单中顺利荣登榜首，可口可乐和王老吉紧随其后。 《报告》显示：在品牌知名度榜单中，统一以8.14的高指数成绩远高出监测的其他品牌，位居该项榜单榜首，指数成绩较低的农夫果园、九龙斋、大湖等品牌则在知名度方面有待提高。 《报告》显示：在消费者互动度榜单中，美年达在网络论坛和博客中出现的次数最多，成为与消费者互动最多的品牌。九龙斋、农夫果园等品牌因受知名度影响，在该项榜单中成绩依然靠后。 《报告》显示：在质量认可度榜单中，消费者显然对茶饮料和碳酸饮料更为关注，统一、可口可乐、雀巢位居该项榜单前三甲，其中，统一再次以高分成绩位居榜单榜首。 《报告》显示：在企业美誉度榜单中，统一企业明显在品牌自身管理上优于其他监测品牌，尤其在社会责任感方面尤为重视，在该项榜单中再次拔得头筹，可口可乐紧缩其后。 《报告》显示：在产品好评度榜单中，王老吉在监测的电商平台中占据较大的市场份额，因而得到的好评量也相应最多，由此看出，凉茶饮料在当今主打健康概念的饮料市场中，正被越来越多的消费者青睐。 《报告》显示：在品牌健康度榜单中，统一虽说在其他几项榜单中均有不俗表现，但健康度指数成绩较低，其余监测的各饮料品牌，其健康度指数均差距不大。 链接： 2013民意口碑加多宝不敌王老吉 饮料消费进入大数据时代 ——2013中国饮料品牌口碑研究报告发布 2013中国饮料品牌口碑总指数图 根据数据分析，从2013年饮料行业网络口碑总体上来看，本报告共选取了25个市场上的主流饮料品牌，涵盖了碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、功能饮料、凉茶饮料等多个品种。其中，主打茶饮料的统一成为最大赢家，囊括了包括品牌知名度、质量认可度、企业美誉度在内的三项榜单第一名，因而在口碑总指数榜单中顺利荣登榜首，可口可乐和王老吉紧随其后。 2013年饮料行业的品牌知名度指数图 由此表可以看出，在品牌知名度榜单中，统一以8.14的高指数成绩远高出监测的其他品牌，位居该项榜单榜首，指数成绩较低的农夫果园、九龙斋、大湖等品牌则在知名度方面有待提高。 2013年饮料行业的消费者互动度指数图 根据上图数据显示，在消费者互动度榜单中，美年达在网络论坛和博客中出现的次数最多，成为与消费者互动最多的品牌。九龙斋、农夫果园等品牌因受知名度影响，在该项榜单中成绩依然靠后。 2013年饮料行业的质量认可度指数图 根据数据显示，在质量认可度榜单中，消费者显然对茶饮料和碳酸饮料更为关注，统一、可口可乐、雀巢位居该项榜单前三甲，其中，统一再次以高分成绩位居榜单榜首。 2013年饮料行业的企业美誉度指数图 如图所示，在企业美誉度榜单中，统一企业明显在品牌自身管理上优于其他监测品牌，尤其在社会责任感方面尤为重视，在该项榜单中再次拔得头筹，可口可乐紧缩其后。 2013年饮料行业的产品好评度指数排行表 根据数据显示，在产品好评度榜单中，王老吉在监测的电商平台中占据较大的市场份额，因而得到的好评量也相应最多，由此看出，凉茶饮料在当今主打健康概念的饮料市场中，正被越来越多的消费者青睐。 根据上图数据显示，在品牌健康度榜单中，统一虽说在其他几项榜单中均有不俗表现，但健康度指数成绩较低，其余监测的各饮料品牌，其健康度指数均差距不大。 2013民意口碑TOP10品牌网络口碑构成解析 报告对TOP10品牌网络口碑构成进行了解析，结果如下：在2013年饮料行业品牌网络口碑分析中，综合表现来看雪碧、百事可乐、康师傅、可口可乐各指标表现相对均衡，其口碑指数构成优势各不相同，如：统一主要在品牌知名度、质量认可度和企业美誉度方面占比较高，可口可乐则主要在消费者互动度和产品好评度方面占据优势。美年达的消费者互动方面的突出表现为其进入TOP10贡献较大，但是其质量认可、企业美誉及产品好评方面表现欠佳，而王老吉以在产品好评方面的贡献率超过其他指标令其挤进三甲。