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抓好精神文明建设 促进医院科学发展 张显永 (沛县人民医院江苏徐州221600) 沛县人民医院是一所集医、教、研为一体的综合性国家二级甲等医 革，持续发展，努力实现共同愿景“的优秀团队打下了扎实的基础． 院和江苏省文明单位，徐州医学院教学医院，沛县红十字医院，是沛县 二、抓医德教育，提出“五放心”，努力提高医疗服务质量。 医疗中心，同时承担着沛县周边地区医疗卫生保健的主要工作。随着社 医院始终把理论武装作为培育“四有’职工队伍的根本前提和重要 会主义市场经济和医疗体制的改革发展，新时期医院精神文明建设面 基础。一是坚持中心组和支部学习制度，用十七大精神武装头脑，积极 临着比以往更多更复杂的矛盾和问题。该院以科学发展观为指导，以创 开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的学习教育。二是 建!“百姓放心医院”为契机，突出特色，注重实效，精神文明建设常抓不 加强爱国主义、集体主义和社会主义思想道德教育，引导职工树立正确 懈，使医院全面科学发展，并取得了显著的成绩。连续多年被江苏省、徐 的世界观、人生观、价值观，使全院干部职工的理论水平不断提高。三是 州市评为“文明单位”、徐州市“十佳医院”、徐州市“卫生行风先进单 不断创新发局酽医院文化”，积极开展形式多样的医德医风教育，努力提 位”、医院党委连续多年被市县委授予“先进基层党组织”等称号。 高医务人员的职业道德素质。四是通过组织专家下乡义诊、扶贫帮困等 一、抓队伍建设，做到“五结合”，全面提升医务人员综合素质。 活动，强化救死扶伤和全心全意为病人服务的意识。五是以评选文明科 抓队伍建设，健全组织领导，是搞好精神文明建设的基础。医院十 室、文明个人、丰富多彩的群众性文化娱乐活动为载体，在广大干部职 分注重加强院领导班子建设。在。三个文明”的创建工作中，将创建活动 工中长期开展争先创优活动。六是利用重大节日、纪念日组织开展活 摆上重要议事日程，做到组织、制度、活动、经；P四落实”。在总结历年 动，各种良好风尚在医院蔚然成风。在创建活动中同时提出“五放心”： 文明创建的基础之上，进一步修订工作计划、完善工作措施，成立争创 1．质量放心。该院严格按照管理标准，对医院的医疗质量进行全 领导小组，确立“建文明医院、做文明职工、树文明医风”的创建目标，建 面调查研究，找出差距，找准薄弱环节，针对存在问题，提出整改意见。 立党政主要领导亲自抓，各部门分工负责的领导体制。同时认真做到了 规范了医疗文书的书写，完善首问首诊负责制，加强医疗质量综合考 。五结合”： 评，加大放射、检验等科室质控管理工作，强化对重点科室院内感染监 1．与文明单位建设相结合。近年来，医院坚持“两手抓，两手都要 测及输血安全管理，医疗质量明显提高，医疗纠纷和医疗事件比同期有 硬”，以病人为中心，以质量为核心，坚持办院方向，努力提高医疗服务 明显下降。 质量，树立行业新风，加大创建文明单位建设力量。首先重视制度建设， 2．服务放心。医院在全县医疗系统率先实行无星期日制。坚持24 制定领导干部行为规范，印制《医院规章制度工作职责汇编》，制定各类 小时时时为患者服务：门急诊设导医人员，主动热情为患者服务：简化 就医流程，采用药品划价、收费一条龙服务；建立急救绿色通道，院内会 制度120条，各类人员工作职责116条，明确行为规范，要求职工学习对 “ 照。加强满意度考核，对住院、出院、门诊病人进行调查问卷，不定期走 诊5分钟到位。 访出院病人，将分析结果及病人意见进行通报，同时各科室也向社会实 3．用药放心。参加全市药品招标采购，通过正规渠道购入药品，同 行承诺服务，设立举报箱，公开举报电话。通过各种载体，采用集中、分 时启用药品使用预警制度，保证药品在购销活动中的规范安全运作。 层次、分