时时顺项目策划书(更新)5.26.docVIP

时时顺物流综合超市项目 策 划 书 二零一四年三月一日 目录 项目背景 目的及意义 公司名称 主办单位 承办单位 项目规模及战略规划 项目经营模式 项目运作优势 项目盈利模式 前景展望 经济效益与社会效益 总述 全力打造全国乡镇综合商贸物流网络第一品牌 ——解决物流“最后一公里”配送问题 项目背景 随着物质生活的日益丰富及人们工作节奏的加快，越来越多的人渴望得到一种“电话一拨，物品到桌”的物流服务。“花钱买享受、花钱买服务“的理念逐渐成为人们生活的一种时尚追求，也给物流行业提供了前所未有的机遇，催生了如”一顺三通“等民营物流企业的神话。但”一顺三通“模式的发展仅仅是让城市物流得到了快速的发展，乡镇物流却成了诸多物流企业一直想开发的”处女地“。乡镇物流利润小、基础设施落后、效率低下等诸多不利因素，成为所有物流企业不敢轻易进入的障碍带。 但随着农村经济的发展，农民的需求态势也变得多极化和多元化。农民需要引进高效名特优农产品品种、农产品储藏保鲜、储运加工、农村建筑、农业工程等农业技术成果无法得到满足的现状成为无法解决“三农“问题的瓶劲。这一切都决定了农村呼唤通畅的现代物流的出现。加之阿里巴巴、淘宝、京东商城以及亚马逊等电子商务平台的快速发展，更让乡镇物流的概念再次得以重申。 我们综合考虑乡镇物流市场的广阔前景且竞争压力相对较弱的特征，凭借公司多年的物流运营经验、雄厚的财力、良好的社会关系以及管理层前瞻性的眼光。通过“以设立乡镇网点为基础，以乡镇班车专线为桥梁，以母公司平台为支撑”的动作模式，在齐鲁大地上全力打造一个专注乡镇物流运营的网络平台，将物流与商流、信息流、资金流融合为一个有机整体，实现公司与各战略合作伙伴的共赢共利。 目的及意义 专注打造全国乡镇综合商贸物流网络第一品牌，解决最后一公里配送争当山东省内乃至全国物流行业的龙头和标杆企业物流综合超市 山东时时顺物流有限公司 承办单位 速恒投资控股有限公司、山东宇佳物流有限公司、山东新南方物流有限公司 项目规模及战略规划 项目运营初期，先以泰安市为，泰安市各行业分布情况在市内设立5-7个营业网点；县市下辖乡镇各设立1个营业网点。以各乡镇网点为基础，县市为中转站，为中心内部循环网络并不断开发泰安至整个山东省乃至全国的货源网络。同时，要遵照“先做干线、再做支线”的原则逐渐细化运营线路和网络布局。计划用年的时间，以泰安为，向山东省其他复制逐步完成覆盖整个山东省所有乡镇 的“最后一公里”物流战略布局 1、线路规划。 结合网点的设置、道路路况、到货时效等因素，合理匹配运输线路和车辆数量，使客户订单能够以最佳的运营效果送达收货人手中；同时，我们会在实际运作中对运营线路进行合理化调整，不断进行各类资源的整合，进一步优化运营效率。 2、客户的投诉和处理方案。 首先，速恒投资控股注册资本5000万元人民币，针对客户的货品有足够的赔偿能力；在此基础上，该项目另两大股东山东宇佳物流有限公司和山东新南方物流有限公司也有着雄厚的财力和物力。 其次，我们与保险公司合作，对每车货物都进行了投保，让客户可以安心托付。 再次，我们将设立一个强大的客服部门，除了及时反馈货物在途信息，更能随时接收客户的投诉，并按照接收投诉——落实责任部门——制定解决方案—实施解决方案——满意度回访的流程进行处理，基本问题都能在24小时内得到解决。 3、信息反馈机制。 该项目将设置专门的客服部门对各层级信息进行收集和及时反馈，货物是否按时送达、未及时送达的原因、在途情况解答等都会安排专业的人员进行答疑解惑，让客户有归属感。 4、先进的系统软件支持。 公司采用目前国内物流领域非常超前的沈阳时创软件有限公司开发的物流运营软件系统。该系统不但操作简单易懂，而且只要有网络的地方就可以登录该系统，方便快捷。 系统还特设与企业网站、合作银行等方面的对接端口，会员客户不仅能通过公司企业网站随时查询订单及代收款的状态；也无需再为领取货款四处奔走，软件系统特有的银行对接及短信提醒功能，可以让会员客户轻松坐在家里享受我们提供的会员即时到账尊享服务。 强大的信息提取功能，也减轻了在对账、信息查询等方面的工作压力，节省了时间。为公司最终实现综合性商贸物流目标提供了强大的软件技术支持。 5、订单交接程序。 公司将为每个网点配备统一格式的交接单和先进的物流软件系统及订单打印设备，实现订单流转中各环节的有效交接，以方便项目财务人员及管理人员查阅，也方便在订单出现如丢失等异常情况下有据可查。 项目经营模式 时时顺物流是一个独立运营、独立核算、独立系统的公司，公司采取加盟的模式设立各个营业网点，收取加盟成员一定的保证金。所有统一的店面设计，统一的车辆车体广告、统一的工作服装所有资金要统一归公司的财务。在价格体系搭建上，遵循循序渐进、