销售经理summary的翻译.docVIP

1、工作任务 解决客户关于销售和服务投诉。监督销售经理和员工。 及指导人员招聘,培训,绩效评价,以制订并控制的销售和服务项目。 确定时间表和折扣价格率。回顾运行记录和报告确定项目销售和盈利能力。 监控客户喜好来确定销售努力的焦点。 准备年度预算和批准的预算支出。 咨询部门领导广告服务的计划和细看一遍安全设备和客户信息的规格说明指导和协调活动包括生产销售的产品、服务、商品、房地产或其他任何学科出售。 请教关于设备需求和潜在客户建议客户类型的设备采购。这个职业中使用的工具个人数字助理PDA或组织者-个人数字助理PDA日历和调度软件——联系人管理软件,日程安排软件客户关系管理客户关系管理(CRM)软件-伊甸销售经理;FrontRange金山软件解决方案,销售人员S CRM,先锋先锋软件销售经理用户界面和数据库查询软件,数据输入软件,Microsoft Access电子邮件软件-电子邮件软件;IBM莲花笔记,微软的前景Excel 4、知识 销售和营销——展示、推广、销售的产品或服务原则和方法这包括营销战略和策略、产品展示、销售技巧、销售控制系统。客户和个人的服务——为客户和个人服务原理和流程的知识这包括客户需求评估,会议服务质量标准,评估客户满意度。行政管理——进行策略规划、资源配置、人力资源建模、领导技术、生产方法、协调的人和资源的商业管理原则英语语言——具有相应的英语知识，包含以及语法。人事和人力资源——人员招聘、选拔、培训、薪酬及福利、劳动关系、谈判、人事信息系统原则和程序经济学和会计知识——原理和实践金融市场,银行和金融数据的分析和报告。人类行为的心理学——能力、人格、兴趣个别差异学习和动机心理研究方法评估和治疗情感性精神障碍。教育和培训——课程和设计教学和指导个人效果。数学——算术,代数、几何、微积分学、统计学及其应用情况。 说话——和其他有效的传递信息。积极的聆听——别人怎样说给予充分注意,花时间去了, 合适提问的,在不恰当的时间打社会洞察力——意识到别人的反应和理解他们为什么作出反应他们在做什么说服-说服他人改变他们的想法和行为。协调——别人的行为调整行为关系。批判性思维——使用逻辑推理确定方案的优缺点、结论或方法来解决问题。监控——性能监测、评价自己,其他个人或组织来进行改进或采取纠正行动。服务导向——积极寻找方法来帮助别人。判断和决策——考虑相关的成本、收益的实际行动来选择最适当的一个人力资源管理——激励、发展和指导人们的工作中,找出最合适的人做这项工口语理解能力———所讲的单词和句子理解信息和思想。口语表达能力———交流信息和想法让别明白的。语音清晰度能力———讲清楚些,以使他人也能明白你的意思。书面表达的能力———交流信息和意见别人能明白。问题灵敏度能力———并不需要解决这一问题,只认识有问题。问题灵敏度能力———并不需要解决这一问题,只认识有问题。语音识别能力———认同和理解另一个人的语言。演绎推理能力———一般规则殊问题的答案。流利性的———关于一个话题能提出很多不同的想法，重要的不是质量，正确性以及创造性而是提出想法的数量。 书面理解———能够阅读和理解信息和思想。创意能力———能够一个想法,销售或者影响他人——说服他人购买商品的商品或改变他们的想法或行为建立并维持人际关系——发展建设性和合作性工作关系。与主管、同侪、或下属沟通——通过电话、书面形式,电子邮件,或者提供信息主管、同事和下属获取的信息——观察、接收、和获取信息。与外组织人交流——与组织外部人沟通,客户、公众、政府和其他外部来源。这信息能在人们之间交流电话电子邮件。指导并激励下属——下属提供指导和方向,包括制定性能标准和监测的性能。发展与建设的队伍——鼓励和建立互相信任,互相尊重团队成员之间的合作。决策和解决问题, ——分析信息和评价结果用于选择最佳解决方案解决问题。发展目标和战略——建立长期目标和指定的策略与行动来实现。教练和发展别人——识别发展需要和他人的指导,指导,或以其他方式帮助人们改善他们的知识或技能电子邮件——这份工作你多久使用电子邮件?电话——你多久一次电话?与他人——工作要求职工在与他人联系(面对面,通过电话、或其他的)?典型的工作时间的小时数星期,通常工作在一个星期。面对面的谈判——你多久个人或团做一次与这份工作有关面对面的讨论呢?自由作出决定-——多少的决策自由,没有监督,工作吗?比赛的水平——在什么程度上竞争或竞争压力?结构与非结构化的工作——,而不是允许决定任务,顺序和目标?处理外部的顾客——与外部客户或公共这份工作? 信件和备忘录——这个工作要求多长时间写信件和备忘录标题 工作区域四:需要相当大的准备 教育 大部分的职业需要一个四年制学士学位,但是一些人不喜欢。 相关工作经验 需要相当数量的与工作相关的技能、知识和