陕西省市、区县指标体系.docVIP

市级部门、县（区）级政府网站绩效评估指标体系 2011年度陕西省市级部门网站评估指标 一级 二级 三级 指标说明 指标 指标 指标 政府信息公开 主动公开 概况信息 发布领导信息、机构信息等概况的介绍； 法规文件及解读 发布国家法律法规、地方规章或规范性文件等； 规划计划 公开本单位的工作计划、专项规划及其执行情况； 统计信息 发布本单位年度相关统计信息； 财政预算决算 公布本单位财政预算及使用情况； 行政收费 公开本单位行政事业性收费项目、收费依据及收费标准； 政府采购 公开本单位政府采购信息，包括招标及中标信息； 三公经费 公开本单位三公经费情况； 重大项目 公开本单位重大项目的基本情况； 应急管理 公开本单位的应急管理工作相关内容，包括应急预案、应急知识等； 社会公益 发布社会公益相关信息，包括医疗，救助等； 监督检查 发布与本单位相关的公共卫生、安全生产、环境保护等监督信息； 人事信息 本单位人事任免信息； 依申请公开 渠道建设 网站依申请公开栏目是否建立，能够实现在线受理，渠道层级设计合理，无需经过多次点击或选择； 依申请公开指南 依申请公开栏目的使用指南； 在线受理 实现在线受理依申请公开信息并予以回复； 信息更新 法规文件 及时更新本单位相关的国家法律法规、地方规章或规范性文件、政策解读等信息； 规划计划 公开本单位的工作计划、专项规划及其执行情况的年度更新量； 统计信息 公开本单位业务相关统计信息的年度更新量； 政府采购 公开本单位政府采购信息，包括招标及中标信息的年度更新量； 重大项目 公开本单位重大项目的名称、简介、投资规模、工期及其进展情况的年度更新量； 人事信息 及时更新本单位的人事任免信息； 公开规范性 信息公开目录 发布本单位信息公开目录；目录能够直接链接到信息内容；目录内容更新情况； 信息公开规定 有信息公开规定； 信息公开指南 有信息公开指南； 信息公开年报 发布 监督保障 有监督保障机制； 公开信息检索 有便捷的信息检索功能； 网上办事 网上办事 办事指南 网站上公布了相关业务的办事指南，受理机构等信息； 表格下载 是否能实现表格的在线下载； 在线查询 业务事项的在线查询； 在线申报 业务事项的网上申报； 结果公示 服务事项办理的结果公示； 网上办事规范性 全流程 服务事项 规范网上办事指南、表格下载、网上咨询、网上申请、结果反馈，办事服务事项； 人性化服务度 场景导航 对热点服务通过模拟情境表现，能够快速定位并及时到达（获取）目标信息； 政民互动 公众参与 咨询投诉 网站上有咨询、投诉渠道； 对咨询或投诉的问题及时解答； 咨询投诉答复量； 在线交流 网站是否设有在线交流频道，开展在线交流； 互动数量； 意见征集 网站上有民意征集相关渠道； 征集质量； 领导信箱 行政领导信箱公布； 对信箱所反映的内容及时予以回复； 参与答复量 咨询投诉 参与答复量 咨询投诉的总事件参与答复数； 在线交流 参与答复量 在线交流的总事件参与答复数； 意见征集 参与答复量 意见征集的总事件参与答复数； 领导信箱 参与答复量 领导信箱的总事件参与答复数； 参与便捷度 渠道的种类 网站在线互动渠道数量； 渠道种类的 有效性 渠道全年使用情况； 渠道便捷度 渠道有效性； 内容维护 行业新闻 行业新闻 公开本行业相关新闻报道； 行业新闻年度 更新量 公开本行业相关新闻报道的年度更新量； 工作动态 工作动态 本单位工作动态、领导活动等相关新闻报道； 工作动态年度 更新量 本单位工作动态、领导活动等相关新闻报道年度更新量； 在线留言 在线留言 在线互动栏目数据的整理； 网站建设 网站建设 页面设计 美观大方，简洁庄重，体现政府网站共性与地方特色的统一； 设计风格 界面/图片风格； 首页规范 首页设计； 辅助功能 网站域名 域名规范； 网站名称 名称规范； 网站链接 友情链接； 舆论解读 社会舆论的解释； 特色栏目 反映单位特点； 运行维护 网站安全 网站漏洞 网站无安全漏洞； 网站五防 防攻击、防篡改、防瘫痪、防泄密、防病毒； 安全事件 网站全年发生安全事件情况； 网站响应 网站首页响应 网站响应时间在国家标准范围内 网站内容页响应 网站响应时间在国家标准范围内 网站可用性 首页访问有效 首页访问无效次数； 2011年度陕西省区级政府网站