2012活动计划.docVIP

感染病科2012年护理工作活动计划 一、总结2011年临床护理工作： 工作量： 项目 长期 医嘱 临时 医嘱 出院 入院 死亡 一级 护理 病危 /重 抢救 特护 2010 2011 增长率 工作质量：满意度调查 项目 一季度 二季度 三季度 四季度 2010年 2011年 增长率 表扬信与锦旗：收到护理表扬信 封，锦旗 面。 纠纷与投诉：无 取得成绩： (、护理取得“医疗成果三等奖” (、新业务、新技术获批开展两项，并有一项获“护理新业务、新技术三等奖” (、获护理实用型专利两项 ④、校管课题“健康教育对慢乙肝患者治疗依从性影响”开展好，获得“乙肝阳光工程最佳供献”奖 ⑤、护士礼仪比赛获“优胜奖” ⑥、作为聘用人员党代表参加“院第八次党代会”及“校第十三次党代会”代表。 4、存在问题： (、护理服务细节工作（记尿量、一级危重患者巡视问题）还需强化落实 (、优质护理服务还需细化提高（绩效考核、沟通与服务）。 (、护理科研质量还可以深化扩展（更高质量的文章） 二、工作思路：围绕“培育研究型护理学科、打造研究型护理团队”为工作主线，以“三级综合医院评审”为契机，狠抓临床护理工作质量，优化工作流程与绩效考核，深化“优质护理服务示范工程” 三、目标任务：临床工作保质保量 护理教学创新提高 研究团队成果显效 优质服务深化细致 三级评审添砖加瓦 四、主要措施： （一）、政治思想：坚持“护士职业道德教育”，强化“沟通交流与服务意识”，保障临床护理安全、有效。 （二）、临床护理工作： 给患者建立“病员意见墙”，将患者写来的表扬信与感谢信上墙公式，节约患者每一分钱用于治疗同时，丰富科室文化长廊。 规范“标本钮转系统”系统的临床应用，从规范用物（标本转运箱、密室袋等）、人员培训（护士、工勤人员）、狠抓执行与落实着手，将科室这套系统应用好。 优质护理服务的深化与落实，按责任制护理模式进行分工护理，完善工作绩效考评机制，切实落实绩效考核。 坚持不懈地抓制度落实与执行，坚持利用晨交班学习各项规章制度，加强对于临床护理工作的质量检查与纠正（将“护理工作自查”、“护理工作质量考评”与“护理工作量考核”在临床中强化应用，并将护理工作观落实的问题：记尿量、巡视等问题纳入工作质量考评中）。 狠抓护理文书书写质量，年初进行相关要求培训，并建立“文书质量控制小组”及“护理文书考核表”对于护理文书的质量进行监督、考评。组织病例讨论每个季度一次，对于特殊死亡病例进行及时讨论，每月对于护理文书质量进行分析与讨论，对发现的问题及时制订整改措施，并将护士文书书写质量纳入年终考核。 年初根据患者需求，制订“病友知识讲座计划”，坚持按照计划进行每月两次“健康知识讲座”，同时召开“病员工休座谈会”。提高健康教育的质量同时拉进与患者的距离。 强调与患者的有效沟通与交流，每月与质控科进行联系，同时科室按照医院调查表相关内容制订“出院/在院患者满意度调查表”定期给科室患者发放满意度调查表，以了解科室病员的意见与建议，并将“病员满意度”纳入护理工作质量考评内容中。在评选“最佳护士”同时，强化护士沟通意识。 科室内部进行“岗位练兵”，开展“专科护理操作技能比舞”，评选出一、二、三等奖，丰富业余生活同时，强化专业技能。 一、二区护士进行两年一次的护士轮转。完善病房主管护士、责任组长标志。 年初为护士订阅《传染病护理学》，全科护士人手一本，每季度进行理论考试。 规范护士行为规范，在日常工作中规范着装仪表的同时，落实护士文明用语使用，积极组织全体护士参加医院的各项礼仪培训与活动。 定期与每位护士谈心，了解人员的心理状态及工作、生活中的困难，给予及时帮助。 做好上传下达的作用，及时传达各种文件通知要求，按常规完成其他工作及护理部交办的临时任务。 教学方面： 按要求组织护士业务学习，送护士参加培训、外出开会。 积极准备，制作感染科护理教学系列幻灯。以丰富科室护理教学资料库。 每月2次护理查房。以护理危重症、新发感染病、特殊症状体征为主，提高业务水平、增强心理素质、培养语言表达能力。 科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和感染科知识。 每季度进行专业理论知识考核，建立感染科测试题库。 组织科内“传染病隔离技能比武”技能竞赛活动，以巩固护理人员的专科技能的掌握。 对实习生、见习生、进修生加强管理，对带教老师加强培训。 在学习室建立“教学园地”，展示实习生进修生的学习感受，进行评优幻灯的展示（包括老师