3G电信增值业务运营模式和赢利模式的探讨.pdfVIP

三、 3G 时代移动电信增值业务如何更快的发展 移动增值业务自产生以来，经过了多年的发展，形成了一定的市场规模，在运营商业务 收入中所占的比重越来越大，在业务体系中的地位日益提升。而且，中国的运营商纷纷将增 值业务作为企业转型的重要支撑，增值业务发展的好坏甚至关系到企业转型的成败。整体来 看，移动增值业务市场规模还不错，但真正形成规模效益的移动增值业务种类不多，大家能 说上来的也就是短信、彩铃、手机声讯服务(IVR)等；其他的业务，如手机游戏、无线互联 网（WAP）、MMS、LBS 等，都只能说是差强人意。 到了3G 时代，移动增值业务产业链将上的各个环节的角色将会有所变化。新的移动增 值业务价值链如图1 所示[1]： 信息流 CP SP 运营商 用户 未来的运营商 图1 移动增值业务价值链 在这个价值链中，未来的移动运营商将会拥有更大的话语权，会逐步取代传统SP 的部 分职能，同时传统SP 的话语权会逐步减弱。这就要求价值链上各环节的参与者进一步明确 各自的定位，准确把握各自的资源，同时做好资源共享与合作。 （1）从传统CP 角度看，其主要的职责就是服务内容的提供。为此，需要他们加快开发 更多、更有市场潜力的新业务，同时理顺新产品发布渠道，和SP 之间进行高效对接； （2）从传统SP 角度看，传统的SP 将会逐步向CP 转变，其职能将会逐步减弱。这就要 求传统SP 调整好定位，加强整合内容资源的能力，力争做好新型CP，同时理顺和运营商之 间的界面； （3）对移动运营商来说，应进一步加强移动增值业务运营的能力，尽快做好一个Master SP 所需具备的知识和能力积累，以应对未来的市场竞争，适应业务发展的需要；同时，运 营商还应清醒的认识到，移动增值业务的发展，更离不开的是服务内容，从这个角度来看， 移动运营商和新型CP 之间应是战略合作伙伴，双方的关系是战略合作关系。移动运营商更 应该做好CP 的支撑服务工作，以掌控更丰富、更优质的内容资源，从而从根本上确立市场 竞争的优势地位。 2 四、 运营模式决定增值业务发展模式 在新兴经济环境下，电信增值产业链结构正在发生变化。整个产业不再是一个单纯的链， 而是形成闭合，产生了两个环，原有的产业价值链也在不断的细分裂变。 运营商在整个产 业链的定位和环节也发生了变化，运营模式出现从自主运营到多种运营模式相结合的变化。 在不同模式下，运营商关注不同的环节。 3G 业务真正与众不同之处关键在于运营模式的变化。2G 时代，移动运营商主要采取开 放的业务合作模式，语音业务仍然是运营商最主要的收入组成部分，增值业务多数通过与 SP(服务提供商)以及CP(内容提供商)收入分成的模式来实现。 根据中国移动和中国联通2006 年的年报，增值业务收入虽然在迅速增长，但在总体业 务中的比例仍然只有20%左右。从主观层面来说，3G 时代，增值业务在运营商收入中的比重 将达到50%左右，运营商本身需要开辟语音之外的“蓝海”，寻找新的业务增长点。从客观 层面来说，3G 时代的通信产业链更加复杂，在这种情况下，协调产业链的各个环节，平衡 利益分配就显得非常重要。电信运营商在价值链中的战略定位和价值网控制能力决定了市场 的成败。市场需要运营商有能力占据价值链的关键位置，发挥领导作用。 在我国，传统的电信运营商已经开始转型，专业化分工日益显现，一大批国有、民营和 个人投资的电信增值业务运营商纷纷进入运营市场，与基础运营商进行了全方位的合作与竞 争，因此，对竞争与合作环境下的业务运营模式进行研究就具有重要的意义[2]。 （1） 合作运营模式 合作运营模式主要指网络运营商联合众多的ISP、ICP 和ASP 等增值业务提供商，以收 益分成、利益共享的形式，共同提供增值业务。这种运营模式是目前运用最广泛的模式。目 前，合作运营模式在全球通信业界受到了普遍关注和认同。在未来几年内，仍会是提供增值 业务服务的主要模式。在我国，基础网络运营商与增值业务提供商的合作已日趋广泛和深入。 相比之下，主要解决了与内容提供商的问题，而对设备商的引导则显得不足。因此，