好客山东乡村旅游品牌示范户标准.doc

好客山东乡村旅游品牌示范户标准 一、基本标准 1、经营主体为农民。 2、工商营业执照等证照齐全，遵纪守法、诚信经营，从业人员具备相应从业资格。 3、经营实体对垃圾集中清运，周边生态环境良好，优雅整洁，与经营环境相协调，乡村风情浓郁。 4、主体建筑以传统民居住宅为基础，与当地建筑特色和文化相协调，与周围景观及氛围相一致 、经营户设施配套完善，厨房与卫生间设施及卫生条件达到《山东省乡村旅游经营业户“改厕改厨”标准》要求。 6、经营业户模范遵守国家法律法规，服务达到《好客山东旅游服务标准》、《乡村旅游服务规范》等标准要求。 7、产品富有山东文化特色和地方特色，能提供一定特色的菜品或旅游商品，有农事参与、文化体验等活动，能够满足消费者差异化旅游休闲需求。 8、对旅游安全实行有效管理，设有专门旅游投诉电话，妥善处理游客投诉，两年内无重大安全事故，无重大旅游投诉，口碑良好。 二、子品牌标准 （一）胶东渔家 1、周边地区。 2、建筑及装修富有胶东特色。 3、产品与服务以渔家生活为主题，以滨海渔村为主体，滨海环境为载体，渔家风情为特色。 4、能够应客人要求提供具有胶东风情的小吃、菜品、土特产或文化娱乐活动。 （二）沂蒙人家 1、沂蒙山地区。 2、建筑及装修富有沂蒙山区特色。 3、产品与服务以沂蒙亲情为主题，以沂蒙山乡景观为特色，以“红色沂蒙”为亮点，体现鱼水真情，让游客享受绿色生活。 4、能够应客