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关于创建户外运动用品
营销渠道新模式的方案
一、曼哥夫销售情况分析
从2013年8月尝试对曼哥夫进行销售,主要渠道是淘宝、微信和亲友推荐。截止11月,总体销售情况有以下几点:
1、访客不少,成交转化率低。以10月数据为例,访客有722人,成交用户9人,成交转化率仅为1.25%;
2、新用户开发有一定难度,但使用后评价很高。新用户分为:使用过同类产品单没有使用过曼哥夫品牌产品,和没有使用过同类产品、没有使用过曼哥夫品牌产品两类。第一类目标用户对产品功能、质量有较高要求,对产品由一定识别能力,但最后的决定因素往往是价格。第二类目标用户对户外运动、户外用品的概念,仍然不清楚。他们大部分人认为户外运动是指攀岩、登山、野营、远足、探洞、滑雪等高强度、高难度的运动,而户外用品也只有在做这些运动的时候才使用。从而对户外用品的质量、功能、外观等产生误解,误以为户外用品都比较笨重、不舒适、缺乏时尚等等。因此,对户外用品的普通方式推荐,常常是不予理睬。
针对这两类目标用户,我采取价格优惠、提高服务、赢取互信的方式进行销售。根据售后反映,用户对产品使用之后的评价都非常高。
3、北方市场较南方市场好,有专卖店的地区较没专卖店的地区好。根据销售数据,用户主要集中在北京、天津、吉林、辽宁、云南、深圳、珠海和广州等地。
从上面的销售情况可以了解到:
1、曼哥夫品牌的产品质量、设计可靠,符合市场需求,且有价格优势;
2、曼哥夫品牌宣传不够,知名度不高;
3、销售网络纵深不够,营销方式单一;
4、户外用品市场巨大,曼哥夫品牌未来发展空间大,但是,与市场主导品牌相比,竞争力明显不足,主要是营销方面的竞争力较差。
二、户外用品其他品牌的营销状况
我国已有200多家国内户外用品生产商,但与其他很多新兴产业一样,目前中国的户外运动用品市场仍然由国外品牌占据主导地位。 目前国内比较知名的户外运动品牌包括:加拿大的始祖鸟(ARC’TERYX)、美国的Columbia、美国的The North Face、德国的Salewa和Wolfskin、法国的ALGLE、瑞士OZARK、中国的探路者和Kailos。
这些比较知名的户外运动品牌占据了中国绝大部分的户外用品市场,他们的营销方式主要是实体店营销、户外运动学校和户外运动场所相关营销和专项户外运动相关营销。这三大营销方式,属于传统的模式。近年来,随着网络营销的发展,他们的线上销售也逐步做了起来,并成为不可或缺的重要销售渠道。除了三大传统模式和网络营销之外,还有一些创新的营销方式,就是:1、Columbia开始尝试和房地产企业合作,计划把实体店开遍各大楼盘;2、探路者和旅游景点合作,将实体店开在旅游景点,例如:长城香山景点和各种滑雪场等。
中国户外用品市场巨大,要想分切这个蛋糕,不仅产品要有竞争力,品牌营销也更需要有强大的竞争力。增强品牌营销,需要在传统营销模式和网络模式方面,继续纵深挖掘,也需要在渠道和模式上进行创新。
三、旅行社专线营销模式
(一)营销方向的转变。以沿海地区为主的南方市场,经济发达,群众富裕,容易接受新观念新事物,随着“减压、释放,注重生活质量,塑造健康”理念日渐深入人心,南方市场参加高难度户外运动和旅游、爬山、自行车、骑马等休闲类的“泛户外”人数不断增加。但是,受地理、气候等因素的限制,及生活习惯和传统观念的影响,南方市场对户外运动和户外运动用品的理解,有一定程度的障碍。因此,在以沿海地区为主的南方市场上的营销,需要作一些方向上的调整。
(1)不进行正面推销,改为侧面介入;
(2)由强调产品功能性,改为强调产品的科技、舒适、时尚和环保。帮助目标用户对户外运动用品只为“高难度、挑战性”的“小户外”设计的误解,转变到户外运动用品也是“回归生活本质,休闲、时尚、人性化”的“泛户外”的正确理解上来。
(二)营销渠道的创新。
结合中国户外用品市场,尤其是南方市场的特点,建议曼哥夫户外品牌通过与旅行社的合作,开辟户外用品新的销售渠道。
把旅行社渠道,从户外用品三大传统销售模式和网络营销中剥离出来,作为户外用品新的销售渠道的优势主要有下面几点:
1、旅行社数量庞大,网络覆盖广,布局优良。
根据国家旅游局监督管理司发布《关于2011年度全国旅行社统计调查情况的公报》,公报指出:截至2011年底(按填报2011年度第四季度组织接待数据的旅行社数量计算),全国旅行社的总数为23690家。倘若加上各旅行社的分社、分点,数量甚至更加惊人。同时,旅行社的营业网点都是经过精心筛选,布局合理优良,对于户外用品的广告效应具有不可估量的作用。
此外,旅行社的从业人员数量也是很庞大的。据《关于2011年度全国旅行社统计调查情况的公报》,全国旅行社直接从业人员,就有299755人。这些从业人员,本身就是一群户外用品的忠实用户或户外用品的重点消费对
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