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目标设定与管理 七 律 我们为什么需要目标 目标？ 哈佛大学有一个非常著名的25年跟踪调查：对象是一群智力、学历、环境都差不多的年轻人，调查发现 ： 27％的人没有目标 60％目标模糊 10％有清晰但较短期的目标 3％有清晰且长期的目标 为什么需要目标？ 为什么有人不设定目标? 害怕失败 害怕耻笑 不知道目标重要性 不知道达成目标方法 安于现状的心态 比上不足比下有余的心态！ 设定目标原则 行动决定结果 Specific - 明确的 Measurable - 可以量度的 Achievable - 可以达成的 Realistic - 实际可行的 Time Bound - 有时间性的 SWOT分析 S 优势：达成目标的能力 W 劣势：缺少或做的不好的东西 O 机会：达成目标具备的潜在机会 T 威胁：达成目标的外部威胁 目标管理推行的5个步骤： 由最高级别领袖制订大目标，协同各个部门并据以制订策略计划； 各部门经理制订各自的短期目标（一个月）开会计划； 依据短期目标制订行动计划； 制订目标执行状况及监控制度，责任到人； 如不到预期目标，则需采取纠正措。最终让每个组员承担起自己的责任，不合格者开除团队之外！ 达成目标的措施 行动方案与时间表 目标追踪评估 目标质疑 （天气、季节、客流、货品、 陈列