速途研究院：国内首份虚拟运营商分析报告【荐】.docVIP

速途研究院：国内首份虚拟运营商分析报告 速途研究院5月21日报告（分析师 吉慕璇 于泽明）中国电信市场长期掌握在中国移动、中国联通、中国电信等国有有民营资处于几家大公司控制整个市场的寡头垄断局面。电信市场如今迎来了数十家民营企业入局京东、国美、苏宁、迪信通等正式启动移动通信转售业务，放出虚拟运营商专属的170号段，标志着民营资本正式规模进入电信市场。所谓虚拟运营商，是指与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴，它以自己的品牌面向终端用户提供服务，拥有自己的计费系统、客服号、营销和管理体系。“170”号段作为虚拟运营商的专属号段，获牌企业将可以租用基础电信运营商的移动通信网络为用户提供基于自身品牌的通信服务。 年底，国家工业和信息化部已经向19家民营企业发放了虚拟运营商牌照，提供了170专属手机号段17家企业完成《移动通信转售业务合作协议》签署 （速途研究院制图） 速途研究院根据相关市场调研数据得出，用户更愿意选择电商类虚拟运营商，有53.73%的用户选择。电商类虚拟运营商依托电子商务积累的庞大用户群及网络知名度，在阿里推出的“余额宝”让用户获得了实惠之后，用户有理由相信电商类虚拟运营商能改变目前电信行业资费过高的现状，告别吐槽收费的困扰。有40.74%的用户选择终端销售类虚拟运营商，终端销售类虚拟运营商依靠良好的服务，赢得用户的口碑。互联网或移动互联网类虚拟运营商有38.06%的用户选择，庞大的运营商数量让用户拥有更多的选择。应用类虚拟运营商选择人数较少，仅有24.04%。 （速途研究院制图） 速途网根据市场相关数据调研数据得出，多数用户在资费更便宜的情况下选择购买170号段，有83.33%的用户选择。资费问题一直是电信行业普遍被诟病的话题，资费问题也是用户在选择手机号是十分关注的话题，资费优惠、月末流量不清零、套餐私人定制虚拟运营商们 （速途研究院制图） 京东通信特权卡，主打无套餐、无合约、无最低消费。然而在移动数据流量方便，没有网友期待的实惠流量数据使用的越多，三家基础运营商的资费。以移动最高档200元每月5G流量为例，最高档5G流量京东收费是768元，比移动要贵出竟达568元之多。话费方面，京东语音通话0.15元/分钟，全国接听全免费，这种收费标准就比三大运营商要相对实惠，还省去了漫游费用。话机世界套餐相对于基础运营商的套餐并无本质的区别。“蜗牛移动”推出的“免”卡资费，首批预售价399元，包含半年内语音通话全免费，每月500MB流量，另外零月租、流量两年不清零，价格接近的76元中国联通套餐中仅含国内语音拨打200分钟、国内流量400MB。资费价格虚拟运营商的并不见得便宜。 中国移动将在5月14日宣布新的资费调整策略，总体方向是降低4G门槛、简化套餐设计、增加套餐内流量，推动流量不清零和流量共享、赠送方案等测试。中国联通在5月17日将推出流量半年包，目前在个别省份如广东已经先行实施该业务， 6个自然月内100元可使用1GB流量。 （速途研究院制图） 从用户手机消费结构来看，超过五成的用户仍以语音通话为主，22.23%的用户以上网流量为主，20.36%的用户语音和上网相当。在语音通话方面虚拟运营商推出的资费相比三大运营商还是有一定的实惠，虚拟运营商仍可以以资费标准吸引用户。 （速途研究院制图） 各大电商纷纷在特色服务上下功夫，京东通讯推出电商购物优惠以弥补其在资费标准的不足，京东推出从5月28日至12月31日，相当于如果你在京东的月消费超过1000元就基本可以免费打电话、上网。除此之外，京东通信170号码用户如果关联京东账户，就能以优惠价在京东商城买到各种“特权”商品，而且全场配送免费。未来，京东170号段的特权还将延伸至音乐、电子书、社交、游戏、云盘、O2O以及金融等业务。京东相关负责人透露，之后京东170号码用户还将与京东网上金融的信用度挂钩170号段将采用更加简单的“懒人计费”模式，消费者可以在阿里通信官网、淘宝、天猫等平台进行选号入网、充值缴费、办公合约套餐等服务。打造围绕通信、购物、娱乐、体育、金融、售后等维度的用户服务针对年轻群体的“极尚”系列产品套餐余额永不清零，“贴8”套餐月消费最低8元，8元用不完下月继续用，“零零0”套餐则“用多少付多少”，采取“阶梯”计费，使用越多单价越便宜。 （速途研究院制图） 用户对虚拟运营手机号大多持观望态度，超过六成的用户不确定是否选择虚拟运营手机号，20.38%的用户明确表明会选择，18.52%的用户明确表明不会选择。由此可见，虚拟运营业务前景广阔，虚拟运营商在资费调节、服务质量上满足用户需求，上升空间仍然很大。 速途研究院高级分析师于泽明认为，智能手机市场尚未饱和，仍将有数亿人需要新增号码或者新入网虚拟运营商的加入将以灵活多样的业务共同分食移动通