国内信息服务绩效的研究现状分析_刘美桃.pdfVIP

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2017-08-07 发布于安徽
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国内信息服务绩效的研究现状分析_刘美桃.pdf

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72 图书馆学研究 2014. 12 国内信息服务绩效研究现状分析* 刘美桃王灿荣【】，，摘要以国内期刊发表的信息服务绩效研究文献为对象采用综合归纳方法分析信息服务绩效研究的进。 : ( )、、 3 ; 展研究发现国内信息服务绩效研究的信息类别主要集中在电子政务政府图书馆档案个领域正 2004 20 14 ; ，式以信息服务绩效研究为内容的文献所跨的年度为年到年研究的内容主要集中在绩效评价方面，，而绩效评价指标体系构建又是信息服务绩效评价研究的重要内容同时也是焦点和难点而对于信息服务绩效测，。。评与信息服务价值的关系国内只有少数学者进行了研究文章最后指出今后信息服务绩效研究努力的方向【】关键词信息服务绩效绩效评价 Abstract :Taking the articles on information service performance research published in domestic academic journals as the samples ，the paper uses an integrated inductive method to analyze the progress in the field. The study finds that the objects of the performance research mainly focus on the information services provided by e-governments ，libraries and archives ，with the published years form 2004 to 20 14 ，and the contents of such research are mainly about performance evaluation ，with special emphasis on the the construction of performance evaluation index system ，but the articles on relations between information service performance evaluation and information service value are rare. Finally ，the article points out the direction of such research. Key words :information services performance performance evaluation 、随着社会信息化信息社会化和信息产业化程度善信息服务方面取得的很大成效以及社会各界对政府，。 ——— 的提高作为信息产业重要组成部分的信息服务业也信息服务的关注而作为提供信息服务的巨头图［1］，。，，得到快速的发展但同时也面临着压力和挑战面书馆则位居第