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HOSPITAL QUALITY医院质量 强化风险管理实现安全目标 ■王力红①邵文利① 【关键词】风险管理安全目标 【摘 要l医院风险是客观存在的．具有不可避免性，但通过有效的风险管理方法可控制医院风险的发生，减少医院风险带来的损 失．并把医院风险降至最低限度以保证患者安全。本文从风险管理内涵的角度出发，分析医院风险管理成因，通过列举国外医院和本院 风险管理应对方法，以期为其它医院建立风险管理措施体系提供建设性思路。 risk toassure Strengthening Wenli／／Chinese managementsafety／WANGLihong，SHAO (”)：31-33 [Keywords]riskmanagement，safetygoal [Abstract]Riskinhospitalisanobjectivefactandunavoidabletosomeextent．Effectiverisk can management control hospitalriskoccurrenceandreducethelOSS．Effectiverisk canalsodecrease risk management hospitalfrequency toalowestlevelandassure patientsafety．Basedonthe of risk causesof risk concepthospitalmanagement，thehospital were between andXuanwu analyzed．CountermeasuresforeignhospitaI hospitalwerecomparedtoprovide forrisk institutional management making． Author’a address：AffiliatedXuanwu Medical Hospital，CapitalUniversity，No．45，ChangchunStreet，XuanwuDistrict， Beijing．100053。PRC 医疗卫生服务行业是高科技、高 科，医院风险管理是专门研究医院风 任风险，它是医院面临的最大风险。在 风险、高难度的行业，其服务对 险发生规律和风险控制技术的。其核 《医疗事故处理条例》的颁布和实施 象的特殊性决定了现代医院的责任和 心是将不确定因素的发生而给医院造 后，人们法制意识增强，对医疗服务期 风险，医院任何活动都将可能产生相 成的损失或负面影响控制在最低程度， 望值增高，医疗风险明显加大。如20世 应的风险，因此医院风险无处不在，它 使医院在实现其未来战略目标的过程 纪90年代医院一年赔偿总额才几千 贯穿医院经营的全过程，涉及法律，金 中，将医疗市场不确定性和变化所产 元，到目前有的医院增加到上百万元， 融、医疗技术、医疗环境、策略、传统、 生的影响，控制在可接受范围内的系 有的医院一件医疗事故就要赔偿几十 文化等各个方面。由此看来，医疗工作 统方法和过程。具体而言，就是要对病 万元甚至上百万元，严重影响医院的发 中，潜在的和客观存在的医疗风险较 人、工作人员，探视人员面临的潜在伤 展。医院的医疗风险贯穿于医生对病 多，尽早发现和处理各种风险隐患、减 害的风险进行识别、评估，采取正确行 人诊断、治疗、康复全过程，导致其产 少医疗护理差错事故和医患纠纷的发 动的过程…。 生原因有多方面，如医疗技术水平欠 生，保证医疗工作的安全性、确保患者