第5章 网络营销【荐】.pptVIP

网络营销的认识 网络营销是手段而不是目的 网络营销不是孤立的 网络营销不是网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不是“虚拟营销” 二、网络营销与传统的市场营销的区别 1、销售覆盖范围： 网络营销：覆盖范围广，全球。 传统营销：局部区域。 2、传统的营销 强调4P(产品--Product, 价格--Price, 渠道--Place, 促销--Promotion)组合, 现代营销 追求4C(需求--Customer’s wants and needs, 成本--Cost to satisfy wants and needs, 方便--Convenience to buy,沟通-- Communication.). 3、网络营销与传统的营销相比较,更能满足消费者的需求。 提供更多、更全面的产品信息，可以更快、更好地为消费者提供服务，全天候服务。 2. 价格策略 （1）低位定价策略 （2）个性化定制生产定价策略 （3）使用定价策略 （4）折扣定价策略 （5）拍卖定价策略 （6）声誉定价策略 3. 渠道（分销）策略 网络营销渠道的种类： 1）直接营销渠道 2）间接销售渠道 如何选择直销策略： 1）目标市场的大小 2）商品特性 3）企业条件 4）营销环境 5）传统渠道的影响 网上直销的条件 1）有理想的零售市场 2）产品本身的特殊性 3）生产企业有丰富的市场营销经验和配送能力。 4）财力资源较为雄厚。 4. 促销策略 （1）网上折价促销 （2）网上抽奖促销 （3）网上积分促销 （4）网上赠品促销 （5）网络文化促销 （6）网上联合促销 （7）网络聊天促销 二、网络营销策略的4C组合 4C组合： Customer’s 需求 Cost 成本 Convenience 便利 Communication 沟通 4P和4C的对比 4C特征 1. 从产品策略到满足需求策略 2. 从按成本定价到满足需求定价 传统商品的定价 ：生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数 满足需求定价： 消费者需求 ——产品功能 ——生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数——市场可以接受的性能价格比。 3. 从传统到现代的商业运作模式 4. 网络在线的实时沟通 组织内部、文化和感情、商业信息、消费者的实时沟通。 5.4 网络营销手段 一、网上市场调研 在线调查运用的是电子邮件、BBS、网站中公布调查问卷表。 传统的调查手段则是人员调查、邮寄调查和电话调查等。 1. 网上市场调研的特点 及时性和共享性 便捷性和低费用 交互性和充分性 结果的可靠性和客观性 无时空和地域限制 可检验性和可控制性 网上调研与其他调研方式的比较 2. 网上市场调研的内容 根据企业不同的调查目的、不同的调查时间和费用安排，会有较大的差异。 大体上包括：基本情况的调查，如网民数量、地区分布、年龄状况、收入状况等；消费情况的调查，如网民的消费习惯、消费需求、消费倾向等；竞争对手的调查，如竞争对手的促销策略、市场战略等。 3. 网上市场调研的程序 （1）选择合适的搜索引擎。 （2）确定调研对象。 （3）查询相关调研对象。 （4）信息的加工、整理、分析和运用。 二、 网络广告 网络广告是指利用国际互联网这种载体，通过图文或多媒体方式，发布的营利性商业广告，是在网络上发布的有偿信息传播。 1. 网络广告的特点 （1）传播范围广。 （2）表现手段丰富。 （3）信息面广。 （4）具有互动性。 （5）经济性。 （6）准确性。 2. 网络广告的种类 （1）横幅广告(Banner) （2）标识广告(Logo) （3）按钮广告(Button) （4）漂浮广告(Moving icon) （5）画中画广告： （6）文字链接 (Textlink) 广告 （7）弹出广告（popup） （8）擎天柱广告（vertical） （9）通栏广告 （10）文本链接广告 （11）电子邮件广告 （12）快闪窗口 3. 网络广告的发布 （1）主页形式。 （2）专类销售网。 （3）免费的Internet服务。 （4）搜索引擎。 （5）新闻组(Newsgroup) 三、网站推广 任何企业营销网站都不能坐等顾客上门，也 需要不断宣传、用广告或链接推广自己的网 站，从而推广自己的产品。 1.传统媒体的运用 面向国内的站点，电视、报纸、杂志等 2、网址宣传融入日常工作 信封、信纸、名片、手提袋等各种办公用品 等CI（企业识别系统）中。 3、网络的运用 （1）搜索引擎注册。 （2）交换友情链接 （3）Email推广 （4）在各种留言簿、