基于风险评估的电力营销电费风险管控体系的探索.pdfVIP

市场营销 基于风险评估的电力营销电费风险管控体系的探索 梁永权 (广东电网公司佛山供 电局 广东佛山 528300) 摘要：风险评估是现代企业管理的重要手段 ，本文通过对电力营销全过程的电费风险分析，探索建立电赍风险管控体系、完 善电费风险控制措施与控制评价，力求有效防范电费风险，促进供电企业经营效益的兑现。 关键词：风险评估 电力营销 电费风险 风险管控 1．风险评估与电费风险概述 的项 目，对例如违章建筑、政府明令限制的高耗能企业等一些 1．1风险评估 手续不合法或者主管部门明令限制的用电项 目，供 电企业要 风险评估是对管理对象(即某事件或事物所具有的信息 果断拒绝其申请或严格按照主管部门的要求去执行。在实际 集)所面临的威胁、存在的弱点、造成的影响，以及三者综合作 的操作过程中，如果供 电企业没有对用户的用电资质进行严 用所带来风险的可能性的评估。作为风险管理的基础 ，风险 格的把关，将会造成隐藏的电费风险。另外，用户所提供的相 评估是组织确定达到管理 目标需求的一个重要途径。风险评 关资料必须与其申请主体相一致，避免将来 出现不必要的电 估的目的是应用规范、动态、系统的方法去识别及评估企业管 费纠纷。业扩资料管理风险主要是指供 电企业对用户的业扩 理对象的风险，制定风险控制措施，实现风险的超前控制，把 资料管理不当，而造成现场勘察、计量档案、装表接 电、签订供 风险降低到可接受程度。风险评估的主要任务包括 识别评 用电合同等资料的差错，如果供电企业与用户发生纠纷 ，供电 估对象面临的各种风险、评估风险概率和可能带来的负面影 企业将会 由于用电资料不当而引发电费计算错误 ，造成不必 响、确定组织承受风险的能力、确定风险消减和控制的优先等 要的损失。供用电合同签订风险主要是指供电企业与用户没 级、推荐风险消减对策。 有签订供用电合同，或者虽然签订供用电合同，但是没有明确 1．2电费风险 的条款或详细的附件，供电企业与用户发生纠纷后所导致的 电力企业要实现经营管理的目标，要在为用户提供稳定优 电费回收困难等风险。在实际操作的过程中，供电企业要拒 质电力的同时，力求获得健康持续发展，就必须成功实现电费 绝与非法企业签订供用电合同，尽可能地将合同中的条款进 的回笼，进而取得一定的经济收益。就电力企业外部环境来 行具体化，在合同中明确双方的责任和义务，避免纠纷发生所 说 ，虽然我国企业诚信意识普遍提高，然而很多企业将拖欠电 带来的不必要损失。 费作为其营销的一种有效策略，不诚信的行为仍然存在 ，尤其 电价管理风险主要包括 电价计算有错误、电价调整不及 是一些高能耗或面临产业淘汰的企业。就供 电企业内部而 时、不按规定执行差别性电价、峰谷分时电价、阶梯电价等风 言，虽然也在 日益重视电费风险的控制，但是仍然需要从电费 险。电价管理的风险虽然只是涉及到用户档案中的一小部分 管理的各环节上建立一套较为完善的风险管理体系。本文将 数据的准确性 ，但是如果数据稍有差错 ，可能引起电费计算的 以电力营销电费风险分析作为切入点，探讨 电力营销全过程 失准，如果时间跨度长，失准的数额巨大 ，将会引起用户的投 电费风险管控。 诉或经济纠纷，进而可能使得企业经济效益受损。 2．电力营销全过程电费风险分析 电费安全风险主要包括抄表风险、核算风险、收费风险、 2．1风险分析方法 欠费风险以及业务管理风险等。抄表风险主要是指供电企业 一 般来说，风险分析的方法有很多，包括生产 (业务)流程 工作人员在抄表过程中所出现的差错或者在抄表采集