护理管理在提高护理质量中的重要意义.pdfVIP

璺鱼IJ 年 旦箩 18卷第9期 中医药管理杂志JournalofTraditionalChineseMedicine 护理管理在提高护理质量中的重要意义 徐超仙 浙江省江 山市妇幼保健院 (浙江江山 324100) 摘要 ：随着医学的不断发展 ，要求医院服务水平也要进一步提升 ，患者对护理服务 的要求也越来越高，提高护理质量 是现在亟待解决的问题 ，而护理管理 的优劣直接影响护理质量 。护士长是病房护理工作 的具体领导者和组织者 ，在 病房管理和护理业务中起着主导作用 。因此 ，护士长不但要掌握熟练的护理技术和专业理论知识 ，还要具有较高的 政治素质 、业务能力和高尚的思想 品德 ，在护理管理 中要善于管理 ，使人力 、物力资源发挥出最大的效能。 关键词 ：护理 质量 ；管理 ；护 士长 中图分类号 ：R47 文献标识码 ：C 文章编号 ：1007—9203 (2010)09—0862—02 随着医学 的不断发展 ，要求医院服务水平也要 对于这些要充分发挥其作用 ，减少浪费。不 同的医 进一步提升 ，而护理质量是 医院服务水平 中重要 的 疗物品有不 同的保管方法 ，护理人员一定要不嫌麻 一 项，患者对护理服务的要求也越来越高。提高护 烦 ，做好防尘 、防潮 、防蚀 ，按物 品的种类建立物 品 理质量是现在亟待解决的问题 ，而护理管理 的优 劣 卡 ，定位放置 ，定人管理 ，定期进行维护 ，定期清点物 直接影响护理质量。搞好护理管理，有三方面的影 品的数量 、质量 、损坏遗失等并及 时补充，严格交接 响因素 ：一是护士长是病房护理工作 的具体领导者 手续 。 和组织者 ，在病房管理和护理业务中起着主导作用 ； 2 贯穿人性化 的理念 二是要树立人性化 的理念 ，现代护理管理要使有 限 “以人为本”是科 学发展观的核 心，人性化的管 的管理要素发挥最大 的效能 ，最根本 的是要做好 以 理指在管理过程 中以人为 出发点和中心 ，围绕着激 人为本的管理 ；三是 细节管 理越来越受 到各行各业 发和调动人 的主动性、积极性 、创造 性展开的，以实 的关注 ，将细节管理运用到护理管理中，充分验证 了 现人与集体共 同发展的一系列管理活动。在医院护 细节管理对提高护理质量的必要性及重要性。 理的管理 中，贯穿以人为本，能够发挥护士 的最大潜 1 护士长在提高护理管理中的主导作用 能，能够取得患者的最大配合 。 护士长的思想觉悟 ，业务技术水平 、管理水平都 2．1 对护士人性化的管理 直接影响护理质量 的提高 ，科室的护理人 员都是在 护理管理的 目标就是向社会提供优质的护理及 护士长的领导下工作 ，无形 中都要参照护士长的标 健康服务，要达到这一 目标，就要在健全护理管理工 准来要求 自己。因此 ，护士长不但要掌握熟练的护 作 、有序竞争以及人才任用等机制的基础上，充分调 理技术和专业理论知识 ，还要具有较高的政治素质 、 动护理人员的积极性和主观能动性 。管理者要对护 业务能力和高 尚的思想 品德 ，在护理管理 中要 善于 士给予充分的关心 、尊重 、理解和信任 。护士长应知 管理 ，使人力 、物力资源发挥出最大的效能-1]。 人善任 ，使每位护士发挥所长，鼓励她们参加继续教 1．1 人力资源的管理 育及业余学习，将严格管理与人文关怀并重 ，注重运 一 名护士长 ，首先是一名管理者，就要有统筹全 用激励机制 ，激发护士的潜能和工作热情 ，做到科学 局的能力，能够协调好 医、护 、患三者 的关系 。对医 精神与人文精神的完美结合。当护士受到尊重、理 生的处理积极主动配合 ，对