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第十一章 会议接待服务礼仪 第十一章 会议接待服务礼仪 第一节??? 会议接待服务概述 第二节 会议接待服务礼仪 第三节 会议设计、装饰和布置 名家论坛 小 结 思 考 题 参考书目 第一节??? 会议接待服务概述 一、会议的概念 二、会议接待服务的任务、内容和目标 三、会议接待服务的特点和原则 第二节 会议接待服务礼仪 一、全国性代表会议服务 二、大型集会服务 三、工作会议服务 四、例会服务 五、座谈会服务 六、经验交流会 七、新闻发布会 ?第三节 会议设计、装饰和布置 一、会议设计的原则和要素 （一）会议设计的原则 （二）会议设计的要素 二、会议装饰陈设和厅室布置 （一）会议装饰陈设的原则 （二）厅室布置 【本章小结】 本章简要地解释了会议、会议服务的概念，阐明了会议接待服务的任务、内容、目标、特点和原则；提出了会议接待服务的各项行为规范；具体指明了各类会议接待服务礼仪和规程；对会议设计的原则、要素以及会议装饰陈设和布置的原则、要求也作了必要的阐述。 【思考题】1 、会议应具备哪些要素？2 、会议接待服务的特殊和原则是什么？ 3 、会议接待服务有哪些礼仪？ 【重点概念】什么叫会议？  学习参考书目： 1、张利民主编《