组织行为学试题和答案.docVIP

1．社会知觉:是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体刘·个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。 2．激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程 3．领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。 4．组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进 行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。 二、单项选择题 1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( ) A观察法 B调查法 C实验法 D．测验法 2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。 A自我 B‘本我 C超我 a忘我 3．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( )。 A．很高 B，很低 C可能高也可能低 D不高也不低 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司 花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A．公司没有做到奖罚分明 D．奖励不够及时 C公司没有做到奖人所需、形式多变 a员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的 职责和分工的群体属于( )。 A．非正式群体 B．正式群体 C小群体 D，参照群体 6．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B，异质群体 C混合群体 D．简单群体 7．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( ) A．1．1型 B．1．9型 C．5．5型 D．9．9型 8．大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。 A3—30人 B．30—1000人 C1000—45000人 D。45000人以上 9．以人为中心的变革措施主要包括哪些( ) A．调查反馈、群体建议、咨询活动 B．群体决策、激励 C调查研究、集体活动 D．集体活动、激励 10．下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容( ) A组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构 D组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构组织的人员 五、简答题(每小题7分，共28分) 1．影响人的行为的因素是什么? 任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素 我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。 2．需要层次论在管理中有何应用? 马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点： ①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。 ②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并 不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。 3．菲德勒认为影响领导工作的因素是什么? 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、 领导者与被领导者之间的关系。 ①职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方 面所取得的支持程度。 ②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。 ③菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。 4．组织结构合理化的主要标志是什么? 组织结构合理化的标志主要有下列四个方面： ①组织目标设置的合理性与适应性 ②组织管理层次与管理幅度的合理性 ③组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性 ． ④组织结构的功能优化 六、论述题(15分) 试述如何提高领导的有效性? (一)从领导者自身人手 1.明确组织对领导工作的要求 (1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。 (2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥o