家VRV3提案书标准版.docVIP

提 案 书 项目负责人： 联系电话： 一、设计说明 工程概况： 本项目为中央空调工程，空调实际使用面积为1328平方，框架结构，根据具体用途，考虑使用效果及投入成本，设计如下： 整体设计采用大金家用VRVIII智能中央空调系统； 室内机采用天花板内藏风管式（超薄型）机型；采用双层百叶送风口和带过滤网铝合金单层百叶风口，冷媒配管采用磷酸脱氧无缝铜管（酸洗处理），冷凝水管采用PVC-U管，管道外部均采用橡塑保温； 主机暂定于图纸所示位置，具体根据现场确定。 设计依据： 《采暖通风与空气调节设计规范》 GB50023-97 《通风与空气调节工程施工及验收规范》 GBJ50243-97 《大金家用中央空调设计手册》 EDZS06-5A 室外设计参数： 夏季空调干球温度 35℃ 夏季空调湿球温度　　29℃ 冬季空调干球温度 －0.3℃ 冬季相对湿度　　　　65% 室内设计参数 房间名称 夏季 冬季 温度（℃） 相对湿度（％） 温度（℃） 相对湿度（％） 办公室 24～28 55 16～18 50 活动室 24～28 55 16～18 50 会议室 24～28 55 16～18 50 展 厅 24～28 55 16～18 50 二、企业简介 一、世界大金在中国（公司简介） 三、公司简介 四、售后服务计划 1、服务体系 我公司24小时接受用户服务电话，售后服务车辆随时出动解决机器及安装问题。并成立针对中央空调项目设立服务小组： 服务电话： 2、时间计划 故 障 类 别 解 决 方 式 响 应 时 间 不会导致空调停机，能直接判断故障原因 电话指导 立 即 普通故障，客户无法解决 技术人员现场服务 市内2小时 严重故障，造成某套系统无法工作的严重故障 技术人员现场服务 市内2小时 需要更换部品部件的故障 技术人员现场服务 市内2小时 备注： 1、简单报警故障，一般在1小时内解决； 2、普通故障，根据情况一般在24小时内解决； 3、严重故障或需更换零部件，根据情况一般在48小时内解决； 3、保修服务 保 修 期：自购买日期起 二 年内。 保修内容： ☆ 对于空调器本身质量原因引起的故障，实施免费服务； ☆ 同一部位修理后三个月内再发生故障免费修理； ☆ 因安装质量问题，实施免费服务； ☆ 2次/年对用户回访，并对使用情况和设备状况进行记录； ☆ 2次/年对室内机风口进行清洗除尘。 4、有偿维保 ☆ 用户人为因素损坏，免费检测并成本价供应材料及零部件； ☆ 自然因素（地震、电源超压等），免费检测并成本价供应材料及零部件； ☆ 保修期外的维修和更换零部件，免费检测并成本价供应材料及零部件； ☆ 保修期外的风口清洗或更换，成本价供应材料及零部件； ☆ 系统已安装完毕，用户要求更改，成本价收取更改所需材料费用； 5、服务范围 ☆ 24小时接受客户咨询、报修和维护电话； ☆ 长期优惠供应设备、零部件、材料及安装服务； ☆ 长期对用户提供使用和保养培训； 6、培训活动 ☆ 初级培训 培训对象：针对贵方工程部设备维护人员； 培训内容：大金空调操作，日常维护保养，简单故障的排除方法等； 培训日期：在工程交付后； 培训地点：设备现场 中级培训 培训对象：针对贵方工程部主管人员及设备维护人员； 培训内容：大金空调工作原理，故障排除及电气系统，I-manager的运用，必要的应急措施等； 培训日期：在工程交付后； 培训地点：设备现场及大金（中国）投资有限公司合肥办事处。 7、特别说明 ※ 大金（中国）投资有限公司合肥办事处设有售后服务部门，大金公司认定的经销店设有专用维修车辆，以无线寻呼方式，实行市内流动作业，在接到贵方电话后，保证2小时内赶到现场，0.5小时内提出解决方案；同时我们在合肥设有专用备品备件仓库，确保了服务的力度和及时性。 ※ 大金空调技术有限公司每一季度在“当地”举行一次经销商及既在用户的培训会，主要讲解机器的控制、工作原理，设备的操作及小故障的排除方法。届时将通知并无偿对贵方设备维护人员进行培训。对大金VRVⅡ产品，大金空调技术有限公司将在每年机器开启前，对机器进行无故障运行检查。并针对贵方大金空调设备每年2次进行室内、外机的清洗服务。对大金的智能控制系统，大金会在软件升级后及时通报贵方，并应贵方要求无偿提供相关升级服务。 ※ 大金（中国）投资有限公司将严格贯彻《产品质量法》，以维护用户利益。 五、项目案例 六、大金空调发展历史 在过去的80年里，大金以领先世界的专业科技，对各种类型的“舒适空间”进行着无比执着的研发与探索，不断推出的高品质新型空调不仅在日本市场领先第一，而且赢得了世界的广泛赞誉。