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本文由sigeaibing贡献 doc1。 电子商务教程 第一章 1.1 电子商务的基本概念 一、电子商务的定义 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是商务活动的 电 子化。广义的电子商务（EB）是指各行各业，包括政府和企业、事业单位各种 业务的 电子化、网络化，可称为电子业务。狭义的电子商务（EC）是指人们利用 电子化手段 进行以商品交换为中心的各种商务活动， 如厂商与消费者个人利用计 算机网络进行 的商务活动，也可称为电子交易。 电子商务概述 二、电子商务的特点 1、直接全球性 2、高效便捷性 3、安全性 4、电子集成性 5、服务可扩展性 6 、商务经济性 三、电子商务的概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述， 它由交 易 主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。 四、电子商务的组成 商家等。 五、电子商务的运作过程 1、交易前的准备。 2、交易谈判和签订合同。 3、交易手续的办理。 4、产品 组织与配送。 六、电子商务的交易内容 1、电子购物与贸易：即以实物商品为内容的电子商务活动。 2、网上信息商品 服务：即以无形的信息或服务为内容的电子商务。 3、电子银行与金融支付 1.2 电子商务的产生与发展 一、电子商务的产生和发展的条件 1、计算机的广泛应用 2、网络的普及和成熟 3、信用卡的普及应用 4、电子安 全交易协议的制定 5、政府的支持与推动 二、电子商务的发展 1、第一阶段：基于 EDI 的电子商务 EDI 是将业务文件按一个公认的标准从一 台计算机传输到另一台计算机上 去的电子传输方法。 2、第二阶段：基于 Internet 的电子商务 3、E 概念的电子商务 三、我国电子商务的发展总趋势 1、专一化趋势 2、融合化趋势 3、区域化趋势 4、大众化趋势 5、延伸化趋势 6、国际化趋势 四、我国电子商务发展面临的主要问题 包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题、政府角色定 位 问题、隐私保护问题和其他问题。 1.3 电子商务的分类 一、按照电子商务活动的范围分类，可分为： 按照电子商务活动的范围分类， 可分为： 1、本地电子商务 2、远程国内电子商务 3、全球电子商务 二、按照电子商务活动的对象类型分类，可分为： 按照电子商务活动的对象类 型分类， 1、企业对企业的电子商务 2、企业对消费者的电子商务 3、企业对政府的电子 商务 4、消费者对消费者的电子商务 5、消费者对政府的电子商务 三、按照电子商务活动的运做方式分类，可分为： 按照电子商务活动的运做方 式分类，可分为： 1、完全电子商务 2、非完全电子商务 page 1 1.4 电子商务的功能及其对社会的影响 一、电子商务的功能 1、网上广告宣传 2、收集信息与咨询洽谈 3、网上订购 4、网上支付 5、物流 服务 6、意见征询 7、业务管理 二、电子商务对社会经济的影响 1、电子商务对社会经济的影响 （1）促使全球经济的发展。 （2）促使知识经 济的发展。 （3）促使新兴行业的产生。 2、电子商务对政府的影响 （1）政府的政 策导向。 （2）政府机构的业务转型。 （3）政府机构在安全认证中的权威作用。 3 、电子商务对企业的影响 （1）电子商务将改变企业的生产方式。 （2）电子商务将 对传统行业带来一场革命。 （3）电子商务将带来一个全新的电子金融业。 （4）电 子商务改变了企业的管理模式。 4、电子商务对个人的影响 （1）生活方面 （2）工 作方面 （3）学习方面 第二章 电子商务初步——Internet 电子商务初步——Internet 简介 —— 2.1 Internet 概述 一、Internet 的涵义 Internet 中文译名因特网，也叫因特网。Internet 是互相连接的计算机网 络 所组成的一个大系统，这个系统覆盖全球，是当前信息高速公路的主体。 Internet 是全球信息基础设施，它提供了非常的信息资源