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實務分享
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By 104 Market Research Center
Peggy Yang
18,April,20 07
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Agenda
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線上 調化繁為簡
實 務分享-以網路 銀行使用行為研究為例
市調2.0創新服務 -104市調網
P.2
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傳統 問卷 系統設定(CATI) 訪員 訪 資料 除錯/ 數據
問卷 系統設定(CATI) 訪員 訪 資料 除錯/ 數據
確認 /問卷印刷 訓練 進行 輸入 分析 報告
流程 確認 /問卷印刷 訓練 進行 輸入 分析 報告
無法預先控制好 容易產生輸入錯
無法預先控制好 容易產生輸入錯
所需印製的份數 誤 ，且耗費時間
所需印製的份數 誤 ，且耗費時間
(CATI無此問題)
(CATI無此問題)
人員介入後，會 人員介入後，會
人員介入後，會 人員介入後，會
產生非抽樣性的 產生非抽樣性誤
產生非抽樣性的 產生非抽樣性誤 非線上調查必要
誤差，也需要QC 差 ，也容易出錯 非線上調查必要
誤差，也需要QC 差 ，也容易出錯 做的工作 ，耗時
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且耗人力
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線上 大量節省時間成本
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